钉钉被吐槽太复杂不好用，在2024年亚布力企业家第20届夏季年会上，钉钉全球业务总裁杨猛回应了外界抱怨钉钉“太复杂、不好用”。
他表示，钉钉是一个先进的产品，应用于数千个行业，但它确实非常复杂，使得很多人学习使用钉钉非常困难。
他举了个例子，“就像我的父母不会使用很多电子产品，我必须教他们。现在有些东西我不会使用。我父亲那一代，我教他们之后，他们还是不知道怎么用，这是很痛苦的，很多产品我教了他好几次了，他还是不知道怎么用。”
杨猛强调，钉钉是为这个时代设计的，需要被这个时代的人理解和掌握。 “以前的时代，人们都说钉钉太复杂，不好用。我们对此无能为力，因为钉钉是一个先进的产品”。
最后，他还坦言，如何让用户在最短的时间内了解钉钉的魅力并帮助他们快速上手，是他工作中的一个重点和挑战。
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