得物怎么申请退换货(得物退换货申请流程与注意事项)

得物怎么申请退换货

得物怎么申请退换货

在购物过程中，我们难免会遇到一些不满意的商品，这时候就需要申请退换货了。而对于得物这样的购物平台，如何申请退换货呢？下面就为大家详细介绍一下。

一、退换货政策

在申请退换货之前，我们首先要了解得物的退换货政策。得物的退换货政策是根据商品的具体情况来确定的。

得物怎么申请退换货(得物退换货申请流程与注意事项)

对于非质量问题的商品，得物支持无理由退货，即在购买之日起7天内可以无理由退货，但需要保证商品的完好无损，包装完整，并且不影响二次销售。

对于质量问题的商品，得物支持7天内退换货，但需要提供相关的证据，如照片或视频，以便得物进行核实。

二、申请退换货流程

下面是得物申请退换货的具体流程：

1、登录得物账号，在账号中找到“我的订单”选项。

2、找到需要退换货的订单，点击“申请退换货”。

3、根据商品的具体情况选择退货还是换货，并填写相关的退换货原因。

4、上传相关的证据，如照片或视频。

5、提交申请。

三、退款方式

对于退换货成功的订单，得物将会根据您的实际情况选择适当的退款方式：

6、如果您使用了支付宝、微信等第三方支付平台进行支付，得物将在7个工作日内将款项退回到您的支付宝、微信账户中。

7、如果您是使用银行卡进行支付，得物将在7个工作日内退回到您的银行卡账户中。

四、注意事项

在申请退换货时，还需要注意以下几点：

1、确保退换货的商品处于良好的销售状态，即无人为损坏、无养护等影响二次销售的情况。

2、保留好商品的发票和包装，因为这些都是退换货时的重要凭证。

得物怎么申请退换货，3、在退换货申请提交后，耐心等待得物的处理结果。