湖南娄底：税惠添彩房交会 精细服务暖人心

近日，湖南省娄底市第九届房交会在娄底市孙水公园隆重开幕。为方便购房群众办理涉税业务，确保红利政策直达快享，娄底经开区税务局统筹谋划，周密部署，以优质高效的纳税服务为房交会顺利举办保驾护航。

强化组织领导 优化工作机制

为确保购房的市民及时快速办理涉税业务，娄底经开区税务局纳税服务部门在房交会开幕前多次研讨方案，分析研判办理涉税业务过程中存在的堵点、难点、痛点问题，制定引导分流、预约办理、争议解决等服务方案和应急预案，完善大厅软硬件设施，组织业务岗位工作人员深入学习解读第九届房交会相关优惠政策，制作编印房交会购房办税指南，确保纳税人顺利办理涉税业务。

聚焦宣传辅导 营造浓厚氛围

“买房子交契税都需要带哪些资料？优惠政策到什么时候？”近日，在办税服务厅咨询窗口，来咨询房交会税惠政策的市民络绎不绝，对优惠政策表现出浓厚兴趣。娄底经开区税务局采取“线上+线下”方式宣传辅导房产交易税惠政策，在办税服务厅咨询台设立了房交会税惠政策咨询点，依托征纳互动平台、税企互动微信交流群精准推送政策，金税青年志愿服务团队深入辖区内的房产企业、房交会现场点对点、一对一发放宣传资料，向房产企业、购房人和广大市民面对面宣传解答房产交易的税费征收流程，帮助纳税人算好“优惠账”，确保税惠政策精准送到。

立足精细服务 提升办税体验

娄底经开区税务局以精细服务提档为切入口，着力发挥金税青年志愿服务团队的“先锋队”作用，组建“志愿服务队”，在资料审核、材料复印、申报缴税等环节实行专人指导，开设契税缴纳专窗和绿色通道，通过延时服务、专人专项服务等方式，为纳税人缴费人全方位提供“宣讲答疑到位、业务办理到位”的办税服务体验。同时，针对纳税人提供资料不全情况，积极落实税务证明事项，实行告知承诺制，进一步精简报送涉税材料，解决了纳税人“多次跑”的问题，较大程度方便了纳税人办理缴税业务。

据悉，对在娄底中心城区购买新建住宅商品房，符合申请奖补条件的，由市财政根据购房人购房面积、套数分别给予合同成交价款1%—4%的购房补贴和5000元或1万元的购房奖励，相关奖补优惠政策延续至2024年2月29日。下一步，娄底经开区税务局将以深入推进政治机关建设为抓手，紧扣纳税人缴费人需求，优化办理流程，深化部门协作，推出更有温度、有力度、有深度的办税缴费服务措施，实现“政府搭台、企业唱戏、百姓受益”的多赢目标，全力助推经济高质量发展。

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