真诚相守 品质相伴 ——前海人寿第八届客户服务节圆满落幕

2023年5月26日—10月26日期间，前海人寿举办了90余场精彩纷呈的客户服务节活动，包括线上竞步、体育知识竞答、医养体验、传统文化体验、品鉴会等，赢得了数万客户的好评。

据了解，这是前海人寿的第八届客服节，今年的主题是“健康、运动、文化”，依托一系列活动倡导健康、幸福的生活方式，并向客户展示了在“保险+医疗+养老”经营模式下客户服务创新的壮丽画卷。

趣·运动

运动是前海人寿历届客服节的传统元素，本届客服节设置了以“活力无限·乐享运动”为主题的线上竞步活动和以“花好月圆·争当达人”为主题的体育知识竞答活动，将运动与知识相结合，倡导健康的生活方式。

“活力无限·乐享运动”线上竞步活动带客户打卡“亚洲体育之城”，每天达成步数即可解锁城市并兑换相应的积分，成功解锁19座城市的客户获得幸运抽奖机会。“花好月圆·争当达人”体育知识竞答活动则是邀请客户参与体育知识有奖竞答，客户通过答题获得积分抽奖等机会，并在中秋节当天参与实物抽奖。

形式丰富、有趣有料的线上竞步和体育知识竞答活动吸引2.3万余名客户参与，共享快乐和惊喜。

享·医养

基于前海人寿“保险+医疗+养老”的特色经营模式和旗下医养资源，本届客服节设置了以“幸福相约·与你同行”为主题的走进医养线下体验活动，邀请客户参观及体验前海人寿旗下康养社区以及三级综合医院，沉浸式感受医养深度结合所带来的高品质康养生活的独特魅力。活动期间，前海人寿总分公司共计举办15场线下医养体验活动，邀请来自全国各地的453位客户参与其中，感受保险行业创新发展的勃勃生机。

前海人寿幸福之家广西康养社区是这个系列活动中的“明星社区”。该社区与前海人寿旗下三级综合医院同园共建，不仅能够为长者提供高质量的养老服务，还能够便捷地得到周全的医疗保障。

前海人寿幸福小镇惠州康养社区则毗邻罗浮山国家级重点风景名胜区，为活力型长者打造了一个集“康、养、文、娱、膳、游”为一体的旅居养老圣地。

藏身于深圳宝安CBD的前海人寿幸福之家深圳康养社区也是这系列活动的热门目的地。该社区是前海人寿布局医养产业的起点，背靠粤港澳大湾区资源，以幸福养老文化为引领，凭借高质量的“生活照料、医疗保健、康复疗养、文化娱乐”等多项老龄康养综合服务成为区域内的口碑养老品牌。

舒适的居住环境、专业的医疗配套、量身定制的康养服务，各具特色的康养社区让客户们对未来的养老生活充满期待，获得了客户们的交口称赞。

乐·服务

葡萄酒品鉴会、中秋文化节、篝火晚会、DIY手工活动，前海人寿各分支机构围绕“健康、文化”主题，为客户呈上一系列创意十足的线下活动。活动期间共计举办75场线下活动，1547位客户参与活动，共享文化盛宴。

前海人寿上海分公司以“博学养身”为主题，邀请多位名医围绕“秋日养肺”“关爱眼部”“养胃小知识”等内容分享末伏后的养生之道，关爱客户身体健康。

前海人寿湖北分公司举办了茶文化讲座，带客户走进茶馆，欣赏专业茶艺师的精彩表演，学习中国传统茶文化、各类茶叶的喝法与功效等相关知识，体验泡茶、品茶的雅趣。

“客户健康和幸福是我们服务的最大追求，我们希望通过丰富多彩的活动，不断拓宽服务广度、提高服务品质，在带给客户快乐的同时也带给客户更健康、幸福的生活方式。”前海人寿有关负责人表示。

目前，前海人寿第八届客服节活动已圆满落幕。后续，前海人寿将继续秉承“真诚相守 品质相伴”的服务理念，聚焦客户需求，不断提升综合服务能力，提供更专业、更优质、更有温度的服务，为客户的美好生活保驾护航。