领导力之路：专访人力资源行业的明日之星

记者：沈菲

近期，2023HROOT人力资本论坛在上海举行，是由中国领先的人力资源媒体公司HRoot举办的评选人力资源卓越大奖（HRoot Awards）的年度活动。经过17年的专业评选经验积累，该奖项已经成为备受广泛关注和具有强大影响力的人力资源领域评选活动，具备极高的权威性。其旨在推动和促进中国人力资源管理的发展，通过学习全球优秀企业的人力资源管理实践，不断提升中国的人力资源管理水平。

在过去的17年中，数以百计的人力资源专家、高管和企业荣获了各类奖项，以表彰他们在人力资源领域的杰出表现。这些奖项吸引了来自全球知名企业，包括迅达中国、科勒中国、路威酩轩集团时装部、SGS中国、三井住友海上、索尼中国、万豪、平安集团、阿迪达斯、周生生、美高梅中国、森马、星展银行、丝芙兰、金沙中国、威睿、大亚科技集团、拜耳中国、费森尤斯医疗、万达集团、微软中国等500多家财富世界500强及全球知名企业的人力资源管理团队和高级管理人员的积极参与。

这次大会的盛况令人瞩目，不仅为人力资源服务业的未来描绘了新的篇章，也为行业内的交流与合作提供了宝贵的机会。而在这个充满活力的领域，有一位杰出的专家崭露头角，他将为我们带来更多的启发和深思。

这位专家就是吴泽锋。吴泽锋，一位在人力资源管理领域崭露头角的杰出专家。在论坛上荣获2023 HRoot 最佳人力资源管理者。他拥有丰富的教育背景和多年的实践经验，他目前担任国际知名日用品有限公司的人力资源副总裁。吴泽锋在战略规划、组织设计、员工发展等方面具备独到的见解和卓越的实践能力。

他以深厚的理论基础和丰富的实践经验在人力资源服务业界广受赞誉。他在人力资源战略制定、组织设计以及人才发展等方面有着独到的见解。他主张将战略导向融入人力资源管理，构建灵活高效的人力资源体系，强调员工的持续学习和企业文化的不断改进。

吴泽锋的先进理念和成功实践为我们提供了重新审视人力资源管理在现代企业中的角色和价值的全新视角。在这个充满机遇的时代，他如何抓住机遇，进一步推动人力资源服务业的发展呢？接下来，吴泽锋将为我们分享更多的精彩内容，继续推动人力资源管理领域的进步。

随着中国商业社会的发展，以移动互联网为基础的新型交易方式不断推动新的商业模式的进化与发展，吴泽锋所处的快速消费品行业更是首当其冲地受到这些新的商业模式的影响和冲击，原有的很多组织管理和运营方式都面临着诸多挑战，对于身在其中的组织管理者不可避免地带来很多新的问题，也必然促使传统的人力资源管理模式进行转型、变革和升级。在过去十几年的职业生涯中，吴泽锋作为专家型的人力资源管理者，也在不断进行探索和突破。

一、自2012年起，首创独特的HRBP和HR专业能力相结合的矩阵式企业HR管理模式

“HRBP（Human Resources Business Partner）”负责将人力资源策略与企业战略紧密融合，支持业务目标的实现，需深刻了解业务和行业知识，提供战略建议，同时在招聘、绩效管理、员工关系和组织发展等方面发挥关键作用。“HR专业能力”包括招聘、绩效管理、培训与发展、薪资福利、员工关系、法律法规等多个领域的技能和知识，用于提高员工的绩效、满意度和工作环境。

在此基础上，吴泽锋创立了独特的HRBP和HR专业能力相结合的矩阵式HR管理模式，将HRBP视为战略合作伙伴和员工关系管理者，以协助企业实现战略目标。通过培训和选拔优秀人才，不断提升HR团队的专业素养和业务水平，为企业提供更全面、精细的人力资源管理方案，引发了业界的高度关注。

吴泽锋通过具体的方法和实践，成功将HRBP管理模式与HR专业能力相结合，创造出矩阵式HR管理模式，为组织带来实质性的改进。以下是他在实际操作中采取的关键措施：

重新定义HR的角色：吴泽锋率先将HR视为战略合作伙伴和员工关系管理者。这一角色定义有助于人力资源更好地理解业务需求，与业务团队密切协作，提供战略性建议，有针对性地解决人力资源挑战。

培训和选拔：吴泽锋创新培训来培养和选拔优秀人才，不断提升HR团队的专业素养和业务水平。确保人力资源部门具备战略思维和专业技能，以更好地支持组织的战略目标。

建立多领域专家团队：在矩阵式HR管理模式下，吴泽锋鼓励HR团队在不同领域具备专长，如招聘、绩效管理、培训与发展、薪资福利、员工关系、法律法规等。这有助于应对多元化的人力资源挑战。

业务能力定制：吴泽锋牵头推动根据业务需求提供定制化的人力资源解决方案。每个HRBP团队需要深入了解特定业务部门的需求，为其量身定制适合的人力资源策略和措施。

知识分享和交流：吴泽锋积极鼓励HR团队之间的经验和知识分享，以提高整个公司的人力资源管理水平。这种协作和学习文化有助于公司更好地应对挑战。

吴泽锋创新的矩阵式HR管理模式为人力资源领域提供了可复制和实用的方法，而不仅仅是纸面理论。不仅在实践中提高了企业的管理水平和效率，还为企业提供了一个更加灵活、多样化的管理方式。它可以根据企业的实际情况和需求，灵活地调整和优化管理方案，使企业更好地适应市场的变化和竞争的压力，在行业中展现了其积极影响。

二、2016年以来，创新HR管理商业方法论，罕见的HR部门牵头推动企业数字化转型

除此之外，吴泽锋还将HR部门从传统职能部门，变为企业数字化转型的牵头部门。HR管理作为企业发展的重要支撑，吴泽锋坚持HR应当与企业的商业转型紧密相连。因此，他为企业数字化提出了配套的全新HR方法论，通过将这套HR管理方法嵌入到企业的转型中，帮助企业更好地实现数字化转型目标。吴泽锋在人力资源管理领域有着深厚的理论基础和丰富实践经验，他不仅为公司制定了数字化转型的战略，而且通过具体的实践，证明了这种理论的可行性和优越性。

数字化转型并不仅仅是技术的改变，更重要的是理念的转变。吴泽锋创新将人力部门视为企业重要的数字化转型资源，主张通过他创新的HR管理商业方法论主导数字化转型以提高数字化转型的效率和效果。他提出了一系列具体的措施，如建立数字化团队，鼓励员工参与到数字化转型的决策中来，引入数据驱动的决策等。在吴泽锋的引领下，通过数据分析，了解员工的需求和行为特点，制定出更具针对性的HR策略。这种以数据为基础的决策方式，使得人力资源管理成功成为企业数字化转型的先锋兵。

此外，吴泽锋还倡导建立一个数字化的企业文化。他鼓励员工使用新的数字化工具和平台，参与企业的决策过程，并持续改进HR的流程和方法。这种企业文化不仅提高了员工的工作效率，也增强了员工的归属感，进一步推动了企业的数字化转型。

通过吴泽锋的努力，企业成功地推出了行业内首个在线直销平台。这个平台充分利用了数字化技术的优势，提供了便捷性、多样性、个性化、社交性和数据分析处理等功能，满足了客户多样化的需求。这个成功的案例充分证明了创新HR管理商业方法论的优越性。

吴泽锋的成功引领及创新HR管理商业方法论的实际应用，给我们提供了宝贵的启示。在数字化时代，创新HR部门已经成为企业实现成功转型的另一种先发途径。通过深度挖掘人力资源数据的价值，企业能够为员工提供更优质的工作环境，同时也能够更好地满足市场的需求，从而实现长期的商业成功。

三、2021年，打破传统的跨功能Action Learning领导力培训体系创新者

最后，吴泽锋还创新地将企业面临的实际问题与领导力培训课程相结合，开发了综合性和跨功能的Action Learning领导力培训体系。是一种全面、协作的学习方法，通过实际行动解决问题，培养领导者和团队的实际应用能力和综合能力。这一体系将领导力的培养和发展与企业的实际问题和业务需求相结合，通过行动学习和实践经验的培养方式，帮助企业打造一支具备高度责任感、团队合作能力和创新精神的领导力团队。

领导力无论是在商业、政府、教育还是非营利组织中都至关重要，是一种综合能力，需要具备多种特质和技能，如沟通、决策、团队协作、创新思维、问题解决和情感智慧等。传统的领导力培训管理课程存在一些明显的问题，往往理论与实践脱节。大量的理论知识，很难将其与实际工作场景相结合，难以对实际问题形成有效决策。而且，纯理论化的难以消化，往往会被快速遗忘。总的来说，缺乏实践是现代培训环境中一个重要的短板。

吴泽锋一直密切关注领导力培训领域的演进，并为此提供了创新性的解决方案。他独创的领导力培训模式将企业面临的实际问题与领导力培训相结合，注重个性化学习、持续性发展和团队合作。

这一创新性的做法强调了实际问题解决的重要性。不再仅限于理论探讨，学员们在课程中面对真实世界的挑战，积极寻找并实施解决方案。这种实际问题解决的方法增强了学员们的实际应用能力和解决问题的技能。此外，吴泽锋改良创新的领导力培训模式还注重个性化学习，学员可以根据自己的需要和兴趣进行学习，而不是被强制性地灌输标准化的知识。

吴泽锋的培训模式融入了Action Learning（行动学习）的核心特点，其中实际问题导向是关键之一。学员们不仅仅是理论的消化者，还需要在团队中解决实际挑战。这种实际问题解决的方法增强了学员们的实际应用能力和解决问题的技能。

团队合作也是吴泽锋领导力培训模式的核心元素。学员们通常组成多功能团队，共同协作解决复杂问题。这鼓励不同成员之间的知识和经验分享，从而促进了创新和协作，培养了团队合作的技能。培训体系还鼓励学员深入反思他们的行动和决策，从中获取宝贵的经验教训，以更好地应用于未来的情境中。

吴泽锋的领导力培训模式通过将实际问题与课程融合，强调个性化学习、持续性发展和团队合作，弥补了传统管理课程的不足之处，为学员提供更有价值的学习经验。这一创新性的方法有望在领导力培训领域带来积极的变革。

这一创新不仅提高了领导力培训的有效性和针对性，还为企业提供了一种更为实用、贴合实际需求的领导力培训方案。通过这种培训方式，企业可以更好地解决实际问题和提高业务水平，同时也能够不断地提升员工的领导力和团队合作能力。

在这次专访中，我们有幸与吴泽锋先生深入交流，了解了他在人力资源管理领域的独特见解和创新实践。他的杰出贡献和卓越成就，以及对未来的洞察力无疑将继续推动人力资源服务业的发展。吴泽锋以他独到的理念和坚定的信念，成功地将领导力培训、HR管理模式以及数字化转型相结合，为企业提供了更为全面、精细的管理方案。

通过他的经验分享，我们深切领悟到在不断变革的商业环境中，创新和领导力的重要性愈发凸显。愿吴泽锋的经验不仅激励着我们，也为人力资源管理领域注入更多创新和活力。未来，我们需要持续学习、勇于创新，才能在激烈的竞争中脱颖而出。期待这些专家的经验能够为更多的人力资源从业者和企业家提供启发，推动整个行业朝着更加光明的未来前进。希望我们能够在未来看到更多行业的领袖，引领企业蓬勃发展，为社会进步贡献更多力量。