事发仪征！女子神色慌张冲进银行....

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近日，客户吴女士神色慌张冲进邮储银行扬州市仪征大仪支行营业厅，辨识需要立即取款，大堂经理见状立即上前询问。吴女士解释说自己早上接到了一个自称快递公司理赔专员的电话，电话里的“客服专员”说其有一个快递在运输过程中不慎破损了，按照规定，快递公司需要给吴女士进行赔偿。因为自己平时经常在网上进行网购，所以吴女士信以为真。

“理赔专员”在挂断电话后用短信形式给吴女士发来了一个不明链接，让吴女士点击进去，按照上面提示的“理赔流程”步骤操作就可以获取理赔。于是吴女士打开链接，按照上面操作步骤先后输入了银行卡号、密码等十分重要的涉及个人隐私的相关信息。

在听完吴女士的描述后，邮储银行大仪支行工作人员初步判断这是一起电信诈骗事件，赶紧引导吴女士至自助服务区查询了账户余额，在确认余额还未被转走的情况下提醒吴女士更改了银行卡密码，并向吴女士进行了分析，提醒理赔的过程是不需要输入密码等信息的。吴女士意识到自己遭受了电信诈骗，邮储银行工作人员第一时间协助吴女士播打了报警电话，警察赶来以后了解情况，确定此为电信诈骗中经典的冒充快递客服诈骗的手段。客户吴女士对邮储银行仪征大仪支行工作人员细致严谨的工作态度表示非常感激。邮储银行大仪支行迅速采取的补救措施也成功帮助客户挽回了2万余元资金的损失。

防范电信网络诈骗是守护金融消费者钱袋的重要职责之一，日常工作中银行办理业务前，要多问一句，多观察一点，将防范电信网络诈骗的职责谨记于心。邮储银行扬州市分行始终坚守防范电信网络诈骗的职责，坚持开展防范电信网络诈骗宣传工作，让每一位客户多一点反诈知识储备，多一些防诈技能，保护好客户的钱袋子，做好“金融安全卫士”。