保险行业探索大模型技术应用 中国太保成立保险数字劳动力实验室

南方财经全媒体记者 孙诗卉 上海报道

11月7日，中国太平洋保险股份有限公司、华为技术有限公司及科大讯飞股份有限公司，在第六届中国国际进口博览会上举行签约仪式，共同成立中国太保保险数字劳动力实验室。

中国太保总裁傅帆在数字劳动力实验室成立签约现场表示：“基于大模型的数字劳动力在保险场景中将拥有广阔的应用前景，期待中国太保保险数字劳动力实验室助力实现更优的客户服务体验，为推动保险行业的数字化转型和智能化升级贡献更多力量。”

据悉，此次成立的保险数字劳动力实验室将在算力基础设施、底座大模型、场景领域知识等方面深度合作，通过优势互补、风险共担和成果共享的模式，共同探索保险基础大模型的建设和保险领域数字劳动力的应用。

中国太保表示，中国太保保险数字劳动力实验室的成立，是业务场景侧头部企业与大模型技术厂商间一次资源互补的深度合作与联合探索。在中国太保丰富的保险场景和专业知识的帮助下，大模型技术厂商能够进一步优化针对特定行业的领域大模型，同时也获得了一片技术应用的试验田；而技术厂商不断快速迭代的大模型技术，也能够助力中国太保的数字化转型，不断推动保险业务的创新发展，提升客户体验。

业内人士认为，此次优势互补的强强合作，有望推动大模型技术在保险场景乃至金融场景中的加速落地，或为破解大模型技术如何在商业场景中大范围落地的行业难题提供全新动能和解题思路。