建行太原南城支行双塔东街支行：跨越27年的存单

“这张存单，都具有纪念意义了吧。”让建行太原双塔东街支行的柜员们都感到稀奇的，是客户李大姐拿出的一张来自于1996年的存单。

李大姐说，她也隐约记得自己存过定期，只是后来就找不到存单了，直到最近搬家，才在旧书夹页中发现这张久远的存单，存单已经微微泛黄，但还保存良好，字迹清晰可辨。她抱着试试看的心态，拿着存单来到了网点。

面对这张时间跨度如此长的泛黄的手写存单，柜员打起十二分的精神。因为系统中无法直接查询该客户名下的存单信息，双塔东街支行柜员立刻向经验丰富的同事请教，并向上级部门申请查询系统历史账户。功夫不负有心人，在工作人员齐心协力、加班加点地细致查询下，经历了实名认证、历史数据反馈、信息一一比对等一系列流程后，终于查询出存单数据。

查看存单详情，发现原来当年李大姐所存定期账户类型为存本取息账户，计息方式比较特殊。双塔东街支行工作人员一鼓作气，继续对大量数据展开梳理。终于在经过多方比对后，确定了账户归属及金额。工作人员高兴地告诉了李大姐这个好消息，约定好时间来行账户销户取现。

“这笔钱，我是真的没想到还能取出来。”李大姐激动地握住了该行工作人员的手。

历经27年的存单，见证了建行日新月异的发展，也体现出建行始终如一为客户提供优质服务的初心。