数字员工、全真虚拟银行……进博会银行带来哪些亮点？

财联社11月6日讯 进博会已在上海拉开帷幕，此次进博会上各家银行带来哪些亮点？

本届进博会是疫情后首次全面恢复线下举办，预计将迎来154个国家地区和国际组织的来宾，银行线下做好全面服务培训，比如在进博会期间已经将可兑换的货币扩展到了34种。此次银行展台的科技体验另观众印象深刻，包括数字人民币体验、元宇宙全真虚拟银行体验、5G+智能银行等。

银行的金融黑科技

每年进博会上，银行的数字科技体验是最令观众印象深刻的部分。

本届进博会上，中国银行带领AI数字人“小进”带领观众体验。今年中国银行打造的综合化智慧应用专区，将科技与金融服务相结合，为观众打造充满未来感的服务体验。在现场，观众可以体验领取中国未来银行智慧城市居民卡，体验元宇宙全真虚拟银行的服务。

“我对中银数字员工的印象很深刻，可以跟人互动回答问题，未来有一天可以足不出户享受银行服务了。”在现场互动的观众对财联社记者表示。

除此以外，中国银行还发布“数智进博”金融科技服务方案，数字员工24小时随时响应，方案还涵盖搭建未来银行专属服务新场景，升级推出基于区块链应用的数字藏品、基于生成式人工智能的虚拟数字员工和全真虚拟银行体验等互动项目。

建设银行的展区以蓝色为主，结合一带一路和数字科技，参观者可以用互动方式，观看数字版“一带一路”地图，场景与建设银行国际业务进行结合，现场还有5G+智能银行，令观众体验最新现代的美好生活。对企业而言，“建行全球撮合家”跨境智能撮合平台以“科技+数据”搭建数字化交易生态，将从参会商客实际需求出发，提供商机梳理、跨境对接、企业展示、综合金融服务等撮合服务，

交通银行的展区位于进博会创新孵化专区，交通银行上海市分行科技金融专班主任助理周珂表示，这是因为目标服务客群在这里，交行帮助这些企业在上海以及全国各地落地，能够把自己的技术和服务在中国找到市场。本届进博会期间，交行将焕新发布“个人手机银行8.0”，从客户视角出发，借助金融科技手段，提供更有温度的金融服务体验。此外，交行还将发布对公渠道及数字新生态服务方案，向世界展现数字化金融服务创新成果。11月9日，交行将科技金融会员论坛，全面展示交行服务科技型企业相关举措与服务方案，“交银科创”这一崭新品牌也将亮相该论坛。

绿色可持续是银行底色

今年是进博会首次实现全绿电办展，通过采购绿电可减排二氧化碳3360吨，在进博会期间，多家银行重点提出绿色金融奖成为经营发展的重要底色。

交通银行行长刘珺在进博会上表示，交通银行将绿色作为经营发展的底色,大力发展绿色金融,充分发挥境内外、离在岸一体化经营优势,创新全口径绿色投融资服务,在实践中创新推出“中欧班列——上海号本外币结算直通车”产品，发行全国首单绿色减排供应链金融产品“绿色交碳保”，参与迪拜光热、光伏一体化电站项目银团贷款，助力当地能源向绿色低碳转型等。

进博会上，星展银行的展台以新加坡的第一座净零排放银行建筑“星展纽顿绿洲”为灵感，将新加坡具代表性的“垂直绿化”融入展台设计，充分体现星展银行的可持续发展理念，并带来金融赋能可持续发展项目作为此次亮点。在本届进博会上，星展银行将围绕“负责任的业务、负责任的运营和跨越银行界限创造社会影响力”三大主轴来展示如何在本地稳步推进可持续发展工作，尤其是在绿色金融领域，发挥自身在可持续发展和转型金融领域的领先经验，支持中国实体经济绿色发展。

南洋商业银行布置了绿色金融展示区及区域赋能展示区，向广大展商客商们展现南洋商业银行近年来绿色可持续发展领域的创新金融服务及产品，以及努力推动粤港澳大湾区、长江经济带等各区域可持续发展的各项金融举措。

为外籍打造线下金融服务

本届进博会是疫情后首次全面恢复线下举办，本届进博会预计将迎来154个国家、地区和国际组织的来宾，吸引超过3400家参展商注册报名，为了外宾提供最佳的金融服务，上海市各银行在线下推出服务。

中国银行上海市分行银行卡部副总经理王云珏说，中国银行上海市分行已经按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的整体工作思路，进行了全覆盖的外卡业务收单受理环境和设备部署，在全市已部署了超过3000台中国银行的外卡受理终端，全球主流的Visa、Mastercard、JCB包括运通等外卡都可以受理，重点行业包括酒店、餐饮、影院，境外人士会去的地方基本上全都覆盖到了。

中国银行上海市虹桥会展中心支行行长孟庆卓介绍，目前中国银行在进博会期间已经将可兑换的货币扩展到了34种，范围覆盖全市31家网点，同时现场还有20台外币兑换机。

“此外作为唯一的离境退税点，我们相关的网点服务遍及了浦东和虹桥机场等多个重要的口岸，整体提升非居民服务体验度。”孟庆卓表示。

上海银行虹桥商务区支行、徐泾支行等进博会场馆周边网点，通过提前培训，规范服务手势，确保客户服务体验。同时安排双语服务人员，为外籍宾客提供贴心服务。在各营业网点尤其是临近展馆的网点，为境内外参展机构和个人办理人民币银行结算账户业务开通“绿色通道”。

本文源自财联社记者 曹韵仪