重庆农商行举办2023年零售员工技能竞赛

为提升全行零售条线员工综合业务素质,提高金融服务能力、锤炼一流业务技能,全面营造爱岗敬业、争先创优的良好氛围,近日,重庆农村商业银行成功举办2023年零售员工技能竞赛总决赛。通过激烈的竞赛比拼,大赛最终评选出“零售营销党员先锋队”“服务之星”“商户先锋”“财富专家”“个贷标杆”五个组别的各类奖项,展示出全行零售员工高超的业务技能和昂扬向上、勇于争先的精神风貌。

此次大赛将业务发展与党建相融合,按照党建引领、客户服务能力、乡村振兴及新市民服务四大类主题分别设置评价指标,通过“党建+业绩指标”遴选优秀机构及个人参加大赛,并将党建内容贯穿后续的各项比赛环节中。

整个比赛为期四个月,160个机构、352名个人历经初赛、复赛层层选拔,通过“争先创优、赛马比拼”机制,以参赛选手“三季度业绩+党建比拼”为基础,通过笔试、面试、现场知识竞答等环节的比拼,最终20个机构、40名个人选手晋级总决赛。

参赛机构通过各自风采展示,分享团队在乡村振兴、绿色发展、服务新市民、客户服务等方面的先进案例及做法,角逐“零售营销党员先锋队”荣誉称号;参赛个人选手通过分组进行“闪电竞答+极速抢答+开放式辩论”三个环节的比拼,最终评选出“服务之星”“商户先锋”“财富专家”“个贷标杆”各奖项名次。

“此次竞赛,为零售员工提供了一次技能展示的机会、一次团队合作的实践,有力提高了员工的业务技能水平、增强了团队协作能力。下一步,重庆农商行将以此次竞赛为契机,致力为广大客户提供优质高效的金融服务,以事争一流的精神与精益求精的态度提升业务技能与服务品质,以实际行动认真践行‘以客户为中心’的服务理念,在给广大客户带来更多的便民利民惠民金融服务同时,持续提升客户金融服务体验。”重庆农商行有关负责人表示。

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上一篇 2023-11-06
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