提升境外人士支付便利性，上海推出支付服务“组合拳”助力进博打造友好消费环境

东方网记者范易成、曹磊11月4日报道：第六届进博会开幕在即，面对大量来沪境外人士，上海在完善支付服务体系，提升消费便利性方面推出了哪些举措？记者通过实地走访了解到，市商务委、中国人民银行上海总部、市地方金融监管局、市交通委、市文化旅游局、市电影局、市国资委等部门以及各区政府成立工作专班，推出了一系列支付便利举措“组合拳”，推动形成“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，努力为进博会提供安全、便捷、高效的支付环境。

国展文创馆

记者在进博会现场看到，在国展文创馆和各餐饮商户门前已经贴上了醒目的“Pay”标识以及可以接受刷卡消费的信用卡类型。据介绍，在中国人民银行上海总部的推动下，国家会展中心馆内商户已全部开通外卡POS机，实现外卡支付受理全覆盖，为馆内外卡受理有困难的商户紧急开辟了外卡受理服务绿色通道，并在国展中心所有商户显著位置张贴国际支付便利化标识。

馆内商户

在南京路上知名商场新世界城，记者看到，便利化的支付系统已覆盖所有楼层的所有收银台，据工作人员介绍，目前整个商场总共42个收银台，已实现境外人士支付宝扫码和外卡刷卡全覆盖。

据悉，除了国家会展中心，近期上海全市在商业、文旅、机场车站等重点场景已开通外卡POS机超3.6万台，实现三大场景重点商户全覆盖。其中，商业场景3万平以上商业综合体和特色商街、超市卖场便利店、离境退税商店共计开通外开POS机超3.5万台；文旅场景三星级以上饭店、3A级及以上旅游景区、电影院共已开通外卡POS机500余台；交通场景虹桥机场、浦东国际机场、铁路虹桥站、铁路上海站共已开通外卡POS机近700台。

在取现和外币兑换方面，上海市已形成以ATM外卡取现和银行网点外币兑换为主、重点区域外币兑换点外币兑付为补充的外卡人民币取现和外币兑换人民币网络。

外币兑换机

记者在国家会展中心的上海洲际酒店看到，一楼设置了一台24小时营业的外币兑换机，支持21种外币兑换服务，可提供8种语言服务。境外人士可自主办理外币兑换人民币业务。同时，这台机器也是数字人民币兑换机，可以实现外币兑换数字人民币硬钱包的服务。

据悉，目前全市已有8212台ATM可受理外卡支取人民币现金。全市3512个中资银行网点的6410个人工现金柜台可办理人民币现金业务，并设立了小面额现金兑换绿色通道。全市13家个人本外币兑换特许业务经营网点和183家外币代兑网点可办理外币兑换业务，覆盖机场、酒店等重要涉外场景。

记者在采访中获悉，在移动支付方面，来沪境外人员可通过银联云闪付APP申领并绑定“旅行通卡”，充值后在境内商户端进行移动支付。也可通过支付宝或微信APP，直接绑定本人Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、Discover等银行卡后在境内商户端进行移动支付。

中国香港和澳门、日本、韩国、新加坡等30多个国家和地区的来沪境外人员还可以使用已有的境外钱包直接在境内进行移动支付，其中，中国香港BOC Pay、新加坡DBSPayLah!等180多个境外钱包用户可以在银联商户端进行支付；中国香港AlipayHK、韩国KaKaoPay、马来西亚Touch’nGo等10个境外钱包用户可以在支付宝商户端进行支付。

随进博会开幕的倒计时，上海各大机场成为迎接来沪境外人士的第一站。为帮助境外人士更快适应中国的移动支付习惯，上海机场集团协调蚂蚁集团在两场开设了入境支付体验服务台，为入境人士提供Alipay+指引咨询服务，介绍包括“下载支付宝App绑定境外银行卡”和“直接使用境外电子钱包”在内的2套移动支付方案。

浦东机场的两处服务台已于9月30日开业，分别位于T1和T2国际到达区域，营业时间从上午7时至晚22时，配备中英双语服务人员，日均接待30名境外人士办理相关业务。接下来，虹桥国际机场T1的相关服务台也将很快开始运营。

此外，记者从上海浦东机场的携程外币兑换旗舰店获悉，兑换店24小时营业，支持近50种货币兑换。今年以来，随着上海地区国际航班量的逐步恢复，每天接待的外籍游客数量也显著增长，目前店内80%的结汇业务来自境外客户。

面对进博会期间来沪的众多外籍游客，在国家外汇管理局上海市分局的支持下，携程将在浦东机场T1航站楼的出入境区域新设2个兑换网点以更好服务出入境人士，全力以赴为出入境人士货币兑换服务提供保障。