聚焦“一老一少一新” 信泰保险开展消保教育宣传活动

2023年10月15日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合开展的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式落幕。期间，信泰保险以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，创新开展各类消费者权益保护教育宣传活动。

为保障宣传活动有序开展，信泰保险成立以公司副总裁李晨为组长、各相关部门负责人为组员的总公司活动领导小组，对相关活动进行统一部署。系列活动聚焦“一老一少一新”等重点群体，通过线上和线下两种形式开展教育宣传活动646场，内容围绕如何防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境等主题，囊括新市民保险消费提示、老年人投保风险提示、警惕养老诈骗、青少年严防信贷风险等多个方面。

在这646场活动中，面向老年、残障人士等特殊群体的活动有109场。信泰保险在旗下营业网点设置195个教育宣传区域，触及金融消费者467万人次，自有媒体渠道宣传的阅读量达18万次。

线上部分，信泰保险响应浙江监管局活动宣教工作，动员全辖员工积极转发浙江监管局发布的“做金融明白人”系列宣传教育活动短视频，并在公众号、朋友圈、机构网点等阵地集中播放系列短视频，引导全体员工树立消保意识，自觉维护消费者合法权益，弘扬新时代“枫桥经验”浙江品牌，线上转发及点击近万余次。

线下部分，信泰保险采用“五进入”、“总经理接待日”、“专题晨会”等形式向公众普及消费者权益保护相关内容。

“进农村”活动中，信泰保险宣传员在辽宁大连市普兰店区荒地村、河南鹤壁市娄家沟村、浙江衢州市元桥村、江西九江市杨柳村等地的网点，用村民听得懂、听得进的内容方式普及基础金融知识，宣讲金融惠民政策及消费者权益保护制度，提醒村民筑牢心中防线，保护好自己的身份证、银行卡等信息。

“进社区”活动中，宣传员来到深圳市罗湖区社会福利中心、上海市徐汇区锦馨公寓、福建福州市曙光社区、辽宁盘锦市红盾家园社区和湖北黄冈市西湖上城小区等地，在老百姓的家门口为其解答金融方面的相关问题，引导社区居民正确认识保险，特别提醒社区老人防范诈骗等非法金融活动。

“进校园”活动中，信泰保险各地机构员工分别来到了北京市西城区登莱小学、广东珠海市第十六小学、福建厦门市海洋职业技术学校和山东滨州职业学院等地，针对中小学生重点讲解未成年人与网络诈骗的危害，提醒学生家长注意手机、电脑的使用情况，多关心孩子的动态并与其积极沟通。针对高校学生提醒加强防范非法集资、校园贷、洗钱等风险，引导年轻消费者树立良好的消费观念。

“进企业”“进商圈”活动期间，信泰保险为新市民提供包括就业、养老、医疗等金融服务的咨询。在广东东莞家棋服饰、浙江宁波盛华物业、黑龙江齐齐哈尔鼎恒升药业以及江苏淮安茂业时代广场、河北石家庄湾里庙步行街、青岛太古百货等全国各地的企业与商圈，宣传员向往来新市民发放金融知识宣传折页，通过面对面的讲解，进一步增强公众对金融产品与服务的了解，提高反诈能力。

与此同时，活动期间，信泰保险开展“总经理接待日”和“专题晨会”宣传活动，分公司总经理及中支一把手亲临客服中心前台，针对客户所提出的问题和建议，积极做到“认真落实，不拖延、不遗留，及时回应，即时解决”，对员工的诚信教育、加强保险业诚信文化建设进行了重点强调。

编辑：史言