不再遮遮掩掩了，银行又出一个不给你解释的事，客户该如何应对

很厚，很朴素。

一位女士有 15 万定期存款，到期后她想续存。他去银行把它改成一年。女子在窗口填写表格的时候，扫了一眼整张表格，有两个陌生又熟悉的字眼。眼前一闪而过，女子感觉有些不对劲。女人一手拿着清单，仔细看了看，叹了口气。

业务处理

原来的定期存款转为定期存款。怎么就在自己没有意识到的情况下发生了如此彻底的变化呢？女子注意到，存款单上的“存款”字样变成了“购买”。

女子立即询问发生了什么事，银行工作人员的回答令人毛骨悚然。他们居然把两个不相关的词放在一起，让观众感到困惑，把顾客当作白痴。

储户和工作人员

工作人员说购买就是押金，押金就是购买，而且说得不好听。这是什么逻辑？哪里解释过买入和存款的意思是一样的？

女人听到这个答案，肺都快要炸裂了。他传唤并起诉该工作人员傲慢非法操作、擅自更改储户存款凭证。银行的回应对女子不屑一顾，“我们无权向你解释，请向上级部门联系。”

对于银行的做法和解释，您有何看法？

这在银行应该很常见。以前，他们躲起来找借口忽视自己的责任，比如个人行为、不是银行员工等，但这一次他们被客户抓住，找不到借口，所以不再寻找。直接回复没有任何解释。

在舆论压力下，银行高层终于做出了回应。他表示，客户购买的是银行内部发行的“白银多利”产品，本质上相当于定期存款。

银行的解释可信度如何？

你相信这个解释吗？

银行、这样的金融机构，人们对你很有信心。保护客户存款是我们坚定不移的社会责任。现在，你们利用各种欺骗手段，让很多储户蒙受损失。这种行为何时停止？

朋友们，不要把钱存到银行。无论你多么小心，都无济于事。