8款App投诉处理及时率未达标 涉心动网络阿里影业等

北京11月3日讯 工业和信息化部官网近日发布关于2023年第三季度电信服务质量的通告。

关于不良手机应用与垃圾信息投诉情况，工信部表示，2023年第三季度，不良手机应用有效投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比52.9%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比25.5%，涉及信息安全问题的投诉占比21.6%。通过行业自律，中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的63款不良手机应用进行了下架处理。

2023年第三季度，平台类垃圾信息用户投诉中，涉及贷款理财类投诉占比54.5%，涉及保险推销类投诉占比9.2%，涉及教育培训类投诉占比7.8%，涉及零售推销类投诉占比7.7%，其他类投诉占比20.8%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行了核查处置，将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。

在工信部发布的附件《2023年第三季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单》中，易玩网络科技有限公司等8家企业登榜。

其中，易玩网络科技有限公司的主要投诉产品为TapTap，投诉处理及时率为87.5%。

北京阿里巴巴影业文化有限公司的主要投诉产品为淘票票，投诉处理及时率为89.4%。

心动创立于2003年，是一家全球游戏开发和发行商。截至2023年中，心动运营49款免费和付费游戏，在全世界拥有超过1300万月活跃用户，主要分布在大中华地区、东南亚、北美和南美。2016年，心动推出手机游戏社区和应用商店TapTap，2023年中，TapTap在全球有超过4000万月活跃用户。心动于2019年12月12日在香港联合交易所有限公司主板上市，股份代码：02400.HK。

心动网络股份有限公司年报显示，易玩网络科技有限公司为心动网络持股80.98%的子公司。

北京阿里巴巴影业文化有限公司为中联京华文化传播有限公司全资子公司。

阿里巴巴影业集团有限公司年报显示，中联京华文化传播有限公司为阿里影业附属公司。北京阿里巴巴影业文化有限公司为阿里影业全资子公司。