广东金融普及月成功落幕，“最美消保人”展现广东金融新风貌

“金融消费者权益保护教育宣传月”广东场次的活动近期落下帷幕。根据国家金融监督管理总局统一部署，广东监管局多方联动发力，突出宣传主题，把握关键节点，指导组织辖区金融机构进基层、强宣传、办实事、惠民生，获得社会各界高度评价。

教育宣传月期间，在国家金融监督管理总局广东监管局指导下，由南方都市报社、N视频、湾财社启动的第二届“最美金融消保人”风采展示活动，被纳入系列活动，深入挖掘身边为消费者排忧解难的典型案例，充分积极展现了广东金融从业人员良好精神风貌。

融合引领强推进，锚定目标“快步走”

本次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中，金管局广东监管局强化自身职责担当，立足高位提前谋划。

据悉，金管局广东监管局党委高度重视本次活动，召开专项会议部署，要求以“党建+消保”为引领，围绕“强党建、讲诚信、做实事、促消保”，精准高效开展差异化、创新化、务实化教育宣传，落实“全、实、新”工作要求，不断提高不同消费者群体风险防范意识和能力，打造金融知识教育宣传特色品牌，助力大湾区金融高质量发展。金管局广东监管局党委领导亲自指导和参加活动启动仪式，带队前往机构开展走访督导，赴金融机构参加“五进入”现场活动。初步统计，活动期间全辖金融机构99.9%网点、99.3%员工参与了宣传活动，省、分局领导参与活动73人次，机构领导直接参与活动5210人次。

在部门联合协同方面，金管局广东监管局联合中国人民银行广东省分行、广东证监局、广东省委网信办共同开展活动，通过政府联动、行业搭台、机构唱戏、社团参与，集合内外资源，上下深度联动，充分拓展金融服务广度和深度，提升教育宣传覆盖面和影响力。主动与省公安厅、省教育厅、省老龄委、省文明办等政府部门，金融行业组织、“手拉手”志愿者组织等社会团体联合开展“五进入”等教育宣传活动，组织“E路向上·童向未来”粤港澳大湾区儿童互联网大会、“第九节成长课”、“长者学堂”等特色宣传活动。

在媒体报道方面，本次活动中，金管局广东监管局主动联系“六报三台”，并且要求金融机构开展媒体广泛宣传报道。初步统计，在主流和网络媒体开展宣传报道共3409次，包括中央媒体209次、财经媒体342次、本地主要媒体941次、网络媒体1917次。同时，中秋、国庆黄金假期，金管局广东监管局在广东地标性建筑“广州塔”连续四晚亮起“汇聚金融力量 共创美好生活”主题宣传标语，用绚丽缤纷的地标之光为广东宣传月活动造势升温。

多点开花齐并进，“最美消保人”展现广东消保风貌

在本次宣传月活动中，金管局广东监管局主持开展多项教育宣传活动。“最美消保人”充分展现了广东消保的风貌。

金管局广东监管局组织发动辖内金融机构基层员工积极参与第二届“最美金融消保人”风采展示活动。该活动深入挖掘身边立足本职、真抓实干、为消费者排忧解难的感人事迹、典型案例，通过叙事片、纪录片、快闪、音乐短片、微电影、街头采访等形式，从不同侧面向人民群众宣传广东金融业感人至深的消保故事和风采，展现广东金融业为民办实事和消保工作成果。

同时，金管局广东监管局以“五进入”为切入点，营造强大宣传声势。金管局广东监管局要求金融机构落实“五出去”，创新开展“五进入”活动，通过出网点、出宣传、出服务、出特色、出成效，向社会传递“为民监管、金融为民”的金融正能量。据初步统计，辖内金融机构累计组织“五进入”宣传活动18万场，触达消费者22.8亿人次。如佛山金融机构通过脱口秀、乐队表演等新兴娱乐形式吸引广大群众驻足参与，各类宣传将活动推向高潮。

据南都·湾财社记者了解，金管局广东监管局指导各金融机构以自身阵地为落脚点，打造全方位的宣传园地。金管局广东监管局指导金融机构积极与“近邻”的学校、街道、村委、派出所、企业等开展金融知识宣传活动，已建立近5500个金融知识宣传点，结合“蓝马甲”金融教育示范基地，在社区、超市、药店等建立1300多个反诈驿站。同时，在全省55所老年大学建立“社区金融学校”，发起金融知识宣讲志愿者招募活动，组建“老年数字帮帮团”，通过老老相助、老中青“传帮带”等贴近性方式，帮助更多老、中、青消费者逐步提升数字技能，共享数字生活。

为紧贴金融消费者现实需求，重点聚焦“一老一少一新”特殊群体，金管局广东监管局指导各机构以趣味动画、案例实录、情景还原等形式，创作大量原创公益性“以案说险”金融风险提示作品，例如制作“西游记新编之AI诈骗现形记”“刘姥姥进大观园”“十二金钗说消保”“西天取经避坑记—反电信诈骗宣传”等系列名著典故趣味案例视频，开展有声有色有趣的实用金融知识和反诈技能宣传，提升公众风险防范意识，护好群众财产安全。全辖择优遴选20多个优秀案例视频作品，积极参与“金融教育宣传月视频大赛”。联合媒体推出“高管说消保”对话栏目，通过金融机构高管“现身说法”，传递金融正能量。

除此之外，为压紧压实金融机构主体责任，确保教育宣传活动要求落实到位，及时反映各地分局、机构活动进展情况，分享优秀经验和活动亮点，金管局广东监管局积极搭建分局、机构、消费者之间的交流学习互动平台，通过自查、交叉检查和暗访督导，引导金融机构以查促学，以学促升。活动期间，辖内金融机构累计派出近2000个检查组，采用动态监测、现场走访等方式对分支机构开展自查。围绕8大重点、20个方面，对辖区20家地市282家金融机构4956个网点开展交叉暗访检查。局系统督导组对辖内100多家金融机构网点开展了现场督导，推进教育宣传走深走实。

用心为民办实事，担当作为“解民忧”

金管局广东监管局辖内金融机构统一行动，汇聚金融行业力量，以金融消费者教育宣传月活动为牵引、为民办实事工作为抓手，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，积极解决群众急难愁盼问题，推动广东金融业更好履行社会责任，树立良好行业风貌。

积极运用数字金融助企纾困。金管局广东监管局持续推动金融助企纾困，在活动期间，指导金融机构开展“高管访小微”活动，运用广东“中小融”平台为中小微企业发放贴息贷款金额共计6000万元，推动88家地方法人银行机构为广东2824家中小微企业和个体工商户提供94亿元的金融供给，使6000万元的财政资金实现了近160倍的放大。

助力新市民、创业群体。辖内银行机构向住宿餐饮、交通运输、批发零售行业等吸收新市民就业较多的行业发放贷款3450.7亿元，保险机构为网约车、外卖配送、物流行业等超过200万名新业态从业人员提供风险保障。

探索完善巨灾保险制度。为进一步完善广东巨灾保险制度，金管局广东监管局主动与广东气象局围绕巨灾保险的历史和现状、创新亮点、面临的挑战、发展变革建议等方面进行探讨。结合国际市场情况，基于广东实际，探索我国财政融合灾害风险金融的策略架构、实施架构等方面的优化改革建议。

另外，金管局广东监管局还指导保险业灾后理赔，实施助力乡村振兴举措，力图办好关系消费者切身利益的“关键小事”。

采写：南都·湾财社见习记者 刘常源