中国银行业协会于10月12日发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价和综合提升信用卡服务质效等五大倡议。10月30日，工行、建行、农行、中行、交行和邮储银行集体发布公告，宣布调整有关服务项目收费标准的具体政策，将响应《倡议书》真正落到实处。
北京青年报记者发现，六大行此次可算是“超标”落实《倡议书》的要求，不仅降免了《倡议书》提到的全部收费项目，部分项目的优惠力度比《倡议书》鼓励的范围还要大。值得一提的是，有的大行此前就已主动降免了部分收费。
六大行取消承兑汇票工本费
10月12日，中国银行业协会官网发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，向商业银行提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等五大倡议。
北青报记者查阅六大行最新发布的公告，对于前四项倡议涉及到的收费项目，六大行全部兑现降免。具体到不同项目，各家银行实施调整的时间并不完全一致，有的大行在《倡议书》发布前就已执行。
《倡议书》提出“取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。”
工行和建行称，今后将继续免收商业汇票工本费。中行、农行、交行和邮储均表示，自2023年10月31日起，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。
银行承兑汇票承兑手续费
按票面金额0.05%收取
倡议书提出“将银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式调整为一档计费，费率不超过票面金额的0.05%，各银行根据业务实际可设定最低金额。”各大行均表示会照此执行，但开始实施时间的并不一致。
中行表示，继续保持较低的银行承兑汇票手续费费率水平，按票面金额的0.05%收取。建行表示，自2023年9月1日起，该行已主动取消银行承兑汇票承兑手续费按期限分段定价方式，降低银行承兑汇票承兑手续费费率取消最低500元/笔下限，将收费标准统一为票面金额的0.05%。
工行表示，将自2023年10月31日起，按票面金额0.05%的固定费率收取银行承兑汇票承兑手续费。交行表示，自2023年10月31日起，取消银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式，调整为费率按照不超过票面金额0.05%收取。邮储银行表示，自2023年11月30日起，取消银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式，费率调整为票面金额的0.05%；农行表示，自2023年3月11日起，银行承兑汇票承兑手续费按票面金额的0.05%收取。
打印个人存款账户对账单
所有期限都免费
《倡议书》提出“鼓励各银行提升客户账户服务体验，适当降低个人存款账户对账单打印手续费。对于打印最近1年以内纸质对账单的，免收手续费。对于打印超过最近1年纸质对账单的，每年首次免收手续费。”
北青报记者发现，虽然《倡议书》只倡议对打印1年内的对账单免费，但六大行均对所有期限的对账单都免费。
中行、交行表示，继续免收个人存款账户对账单打印费。建行此前已宣布自2023年10月29日起，免收个人存款账户对账单打印手续费。工行和邮储银行表示，自2023年10月31日起，实施个人存款账户所有期限对账单打印费免费优惠政策。
农行表示，自2023年10月31日起，在目前个人免费打印起始日距业务办理当日1年内对账单基础上，暂免收取个人打印起始日距业务办理当日，1年至3年以内及3年以上打印对账单服务费。
安全认证工具按成本收费
部分银行对个人客户免费
《倡议书》鼓励各银行“按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。”
农行表示，自2023年10月31日起，继续按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。工行和邮储银行表示，自2023年10月31日起，对企业和个人客户安全认证工具工本费按不高于成本价收取。中行表示，自2023年10月31日起，对安全认证工具工本费实施成本定价的适用客户范围从小微及个体工商户扩大到全体客户，并自2024年1月1日起对个人客户实行免费。交行表示，自2023年10月31日起，安全认证工具工本费对全体企业和个人客户按照不高于成本价收取；原小微企业和个体工商户三年优惠期限调整为长期，动态令牌工本费继续对全部个人实施免收优惠。建行表示，该行企业和个人客户均按成本价享受通用盾安全认证服务，后续将严把采购关口，加强运维管理，最大程度减少客户成本。
提供信用卡交易提醒和余额变动
通知免费渠道
《倡议书》鼓励各信用卡发卡行适时调整服务价格，为消费者提供更加灵活的金融服务供给，鼓励各信用卡发卡行自本倡议书发布之日起三个月内开始执行四方面服务。交行和邮储在10月30日的公告中表示，信用卡优惠措施和实施时间另行告知，其他四大行则在当日公告中对改进信用卡相关服务作出明确安排。
具体来看，其中一项倡议是鼓励银行“为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务。”
据北青报记者了解，对于信用卡余额变动的短信通知，大部分银行会收取每月2-5元的费用，消费金额在一定额度以上或者卡片级别较高会有减免。但很多银行也同时提供了银行APP、微信公众号等免费通知渠道。当然，也有银行没有任何免费方式，持卡人要想获得交易提醒和余额变动通知，必须付费。《倡议书》只鼓励银行要提供免费通知服务，并没有限定具体渠道
工行、建行、农行和中行四大行均表示，继续为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务。其中工行特别提及“包括工行融e联官方App提供的信用卡交易提醒及余额变动通知免费服务”；农行称“包括我行掌银APP、微信服务号等免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务。”
四大行信用卡溢缴款转至境内本人本行账户不收费
《倡议书》鼓励银行“免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费。”
农行此前已免收该手续费，今后将继续免收。中行表示，在继续免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行本地账户手续费的基础上，免收转出至境内本人本行异地账户手续费。
工行表示，自2024年1月11日起，免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费。
建行表示，将遵循倡议时间，在倡议书发布之日起三个月内执行免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费。
四大行将继续提供
信用卡年费补刷机制
因为消费不达标被收取信用卡年费的现象十分普遍，不少银行都允许客户在一定期限内补刷一定笔数或金额后可退还年费。《倡议书》也鼓励银行“建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制。对满足一定条件即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，允许持卡人在年费出账后一定期限内申请补刷，该期限一般不低于一个月。在持卡人达到银行规定的补刷条件并按照账单正常还款后，退还最近一期扣收的年费。”
四大行均表示，将继续提供信用卡年费补刷机制。工行表示“对满足一定条件即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，持卡人在年费产生后致电我行95588电话银行申请，消费满5次并按照账单正常还款后，可退还最近一期已扣收的年费。”
农行则称“对信用卡普卡和金卡产品，持卡人在年费产生后致电我行信用卡客服热线申请，并在2个月内消费达标，即可返还相应年费金额。”
建立信用卡容时、容差服务机制
差几十元没还完视为正常全额还款
《倡议书》鼓励银行建立信用卡容时、容差服务机制。为持卡人提供“容时服务”，如提供3天的还款宽限期服务。为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元时,应当视同持卡人正常全额还款。发卡行根据中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。
据了解，不少发卡行目前都可以提供3天的还款宽限期，“容时”的要求基本已满足。但“容差”方面，不少银行目前都规定限额是10元钱，即持卡人当期未全额归还的部分小于10元时，视同正常全额还款。而《倡议书》将这一标准提高至至少100元，对持卡人明显更有利。
工行在公告中表示“在继续为持卡人提供信用卡容时服务的基础上，进一步完善信用卡容差服务机制，自2023年10月31日起，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于100元时，视同持卡人正常全额还款。”
中行称，将继续提供信用卡容时服务，并于11月底前提升容差服务限额至100元。
建行和农行均称继续提供信用卡容时容差服务。
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文/北京青年报记者 程婕
编辑/樊宏伟
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