现如今，中老年客户对网络传播规律不了解，容易被表象欺骗，造成偏听偏信，导致财产损失。建行吕梁东城支行近期安排专人向到店中老年客户群体宣传正确理财观念，以保障客户权益。
首先，向中老年客户普及网络安全知识。主要介绍如何保护个人信息、避免网络诈骗和欺诈，以及应对常见的网络风险。其次，由网点大堂客服经理帮助他们了解和熟悉移动银行、网上银行等数字化金融服务，例如手机银行APP、电子支付、电子理财等方面的操作指导。最后，还有直营客户经理供老年客群扫码添加，既提供在线宣传资料和安全知识点，包括网络安全、理财规划等方面的知识，也提供一对一的咨询服务，让中老年客户能够直接与理财专员工作人员交流，通过这些个性化的咨询，可以帮助客户解决投资和理财方面的疑问。
该行表示，将持续为中老年客户群体树立正确的理财观念，更好地使用数字金融服务，确保中老年客户群体安全健康“触网”，履行银行机构的社会责任。
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