服务“健康中国2030”战略：壹健康深耕数字化健康和慢病管理

文/ 陈岩鹏

2020年至2022年，公司的新客户人数由130万人增长至160万人，总收入从人民币20.52亿元增长至24.23亿元；以2022年收入计，分别以约4.2%、7.1%及4.2%的市场份额在中国体重管理行业、数字化体重管理行业及数字化男性健康管理行业位居第一、第一及第二；体重管理业务及慢病管理业务的深度客户于2022年的平均复购率分别约为48.2%及46.8%，在行业内保持领先地位。

这一组靓丽的数据，出自广东壹健康健康产业集团股份有限公司的招股书。今年6月，壹健康已向港交所主板递交上市申请。

作为中国数字化健康管理领域的领先企业，壹健康依托强大的数据中台的业务支撑，凭借“产品+服务”相融合的独特商业模式，已为超1900万名用户提供数字化、标准化、定制化的体重管理解决方案和慢病管理解决方案，而且这个数字还在快速增加。

互联网+健康产业、慢病医疗是国家近年来政策上大力支持发展的行业，尤其在当前中美竞争格局下，美国健康管理和数字化健康管理产业已涌现出众多被资本看好的优秀企业，如美国体重管理服务企业慧俪轻体、美国数字化健康管理公司NOOM.Inc等，其中NOOM.Inc近10年间8次融资，总融资金额达到6.5亿美元，最近一次融资单笔达到5.4亿美元，成为全球数字医疗领域风投有史以来最大的一笔融资。目前估值约为37亿美元，预计上市时达到100亿美元。

全球增长咨询公司弗若斯特沙利文称，尽管当前中国数字化健康管理行业体量巨大，增速迅猛，但仍然存在着集中度、标准化与专业化程度较低的诸多挑战。

壹健康深刻察觉行业的挑战与高速增长所孕育的机会，对标美国数字化健康管理公司NOOM.Inc，以“上工治未病”的原则，让老百姓少去医院少吃药，为缓解公共医疗资源配置不足、降低社保医保支出做出了巨大贡献。

顺应和服务“健康中国2030”战略

“健康中国”上升为国家战略，大健康产业迎来了发展机遇期，我国进入医疗健康产业迅速发展的新阶段。

有关机构预测，到2025年，我国大健康产业规模将达到17.4万亿元，到2030年预计可达到29.1万亿元。据不完全统计，全国已有29个省份将大健康产业相关的医药制造业、生物医药业等列为优势产业或优先发展的产业。

在广东，生物医药与健康产业被列入全省十大战略性支柱产业，多个地市如广州、深圳、珠海、汕头、佛山、东莞、中山、惠州、肇庆等，纷纷将生物医药健康产业或大健康产业列为重点产业大力发展。

发迹于广州荔湾区的壹健康，前身是专业为用户提供体重管理、减肥瘦身服务的“绿瘦”，创立于2007年，2021年升级更名为“壹健康”，企业战略转型为“为用户提供数字化、专业化、全流程的健康管理服务”。

一方面，政策东风频频。

《“健康中国2030”规划纲要》提出要持续降低重大慢性病过早死亡率，强化慢性病筛查和早期发现。基本实现高血压、糖尿病患者管理干预全覆盖，逐步将符合条件的癌症、脑卒中等重大慢性病早诊早治适宜技术纳入诊疗常规。

在“健康中国2030”战略下，疾病防治关口前移、慢病闭环管理成为重要环节。

中国拥有世界上最大的健康管理需求人群，以及巨大增长潜力的医疗健康市场。2020年中国医疗健康支出总额位列全球第二，达72306亿元；但中国人均医疗健康支出在2020年全球十大最高国内生产总值的国家中仅排名第九。医疗健康市场仍有巨大的增长空间，正随着健康意识和人均可支配收入的提升快速释放潜力。

自上而下的政策指导，叠加自下而上的自发需求的驱动，使得中国健康管理市场的发展前景十分可观。

弗若斯特沙利文最新发布的报告称，过去五年，中国健康管理市场的规模已经从39320亿元增长到76560亿元，将近翻了一倍；预计到2027年，市场规模将达到136570亿元，是一个十万亿的广阔赛道。

另一方面，现实的问题已经刻不容缓。

随着社会经济水平不断升级，我国超重和肥胖人口迅速增加。同时，我国还是一个慢病大国，数据显示，我国各类慢病确诊人数有4亿，慢病在疾病负担中占比68.6%。而在全国儿童和青少年中，男性超重和肥胖的发生率高于女性，肥胖症和慢病已成为我国主要公共卫生问题。

慢性疾病最大的特点是具有非严重的长期症状，需要长期服药，同时也需要定期复检、定期监测等健康管理。随着慢性病患者基数不断扩大，传统粗放式慢病管理模式越来越难以满足需求。

巨大的市场前景下，产品单一化、效果不理想、易反弹、虚假宣传、添加非法成分等行业痛点制约了体重管理行业的发展。如何判断一项体重管理服务是否科学有效，已经是摆在许多人面前的一道难题。

体重管理与慢病管理，正是壹健康聚焦的两大核心业务板块。

作为壹健康业务发轫的起点，体重管理也是公司最为核心的业务板块。通过数字化能力为消费者提供数字化、标准化、定制化的体重管理解决方案，是壹健康的核心竞争力；并且，凭借体重管理行业的丰富运营经验、专业知识以及业务模式的可复制性，壹健康已成功将业务拓展至慢病管理市场。

壹健康为解决当下的肥胖症和慢病等公共卫生问题提供了可行方案。

在管理服务方面，壹健康在行业内首创“五力合一”体重管理模式与“健康3+6”慢病管理服务模式，涵盖“咨询、预防、诊断和治疗监测”等模块。前者通过识别体重管理四个关键周期，充分利用体重管理规划师、运动顾问、营养顾问、心理咨询顾问及服务管家五位专业顾问的专业知识提供服务；后者该服务模式包括“询+医+养”三步法及“六名顾问”，为客户提供一站式及全方位慢病管理产品及服务。

数字化转型的成功样本

当今时代，数字技术、数字经济是世界科技革命和产业变革的先机，是新一轮国际竞争重点领域。

先知先觉的壹健康，早在16年前就开始布局数字化战略，2007年创立伊始首先从业务数据流程化起步。2014年，绿瘦数据中心落成，体重管理以数据驱动为核心，迈入数字健康管理赛道，同年，专注男性健康市场的“广州壹邦健康集团”成立。随后，壹健康逐步整合“绿瘦”以及广州壹邦健康集团的资源，以数据驱动为核心，朝面向家庭和个人提供数字化健康管理服务前进。2017年绿瘦品牌、产品、服务、数据系统再度全面升级，开启数据3.0时代。2022年，壹健康成立数据智能中心、硬件智能中心、系统智能中心，以数据为驱动的数字健康管理模式布局完成，提出“为了中国人的身心健康”发展愿景。

如今，壹健康已经成为中国数字化健康管理行业的头部企业。

值得称赞的是，在壹健康发力数字化转型的16年里，我国数字经济取得长足发展。从2012年到2022年，我国数字经济规模从11万亿元增长到50.2万亿元，多年稳居世界第二，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至41.5%。数字经济对经济社会发展的引领支撑作用日益凸显，成为稳增长促转型的重要引擎。

据弗若斯特沙利文的数据，过去五年，数字化健康管理行业的规模从2370亿元增长到8130亿元，年复合增长率为27.9%，预计到2027年将达到24170亿元，年复合增长率为24.4%，发展前景十分可观。

顺应这一发展趋势，基于大数据的“全过程健康管理”的壹健康，洞察用户需求，以数字化驱动为核心，探索出一条健康产业转型升级的可行路径。

在生态系统的入口，壹健康打造了体重管理的好享瘦APP与慢病管理的壹邦APP，并推出一系列智能硬件，以实现对客户的数据化、定制化交互。截至2022年底，好享瘦APP和壹邦APP已合计积累了540万名注册用户以及应用数据资产，它们将起到链接、资源整合与流量入口的功能。

正是通过“硬件智能中心+数据智能中心+系统智能中心”的全过程健康管理，壹健康串联起整个生态系统，打通客户信息获取、数据分析、处理与数据应用的全循环。截至2022年底，壹健康已累计服务了超1900万名客户。

在结合智能触点的同时，壹健康不断深耕科研领域。

继2020年成立健康研究院后，壹健康在2021年成立了学术委员会，携手中国工程院院士廖万清团队、华南理工大学食品科学与工程学院赵谋明教授团队等专家学者，为中国的大健康领域提供更多的优秀科研成果和服务实践。

2022年，壹健康与中山市华南理工大学现代产业技术研究院等机构联合研发合作，打造围绕健康智能化解决方案的生态伙伴关系，为链接壹邦APP、好享瘦APP及健康业务场景、智能设备技术提供有力的支持。

对于如何进一步提升市场领先地位，壹健康方面在发展策略中提到，将会持续巩固在中国数字化健康管理行业的领先地位；推进线上线下全方位服务能力建设，实现业务协同；加大智能硬件产品与数据分析能力投入，完善数字基础设施以及提高科学化健康管理的专业性。

壹健康紧随群众的健康消费需求升级提供更高层次的健康管理服务的经营策略，使其获得丰厚回报，企业发展进入了“快车道”。

为缓解医疗资源配置不足做出巨大贡献

壹健康的业务模式，是通过提供“产品+服务”的解决方案，赋能给客户一种健康的生活方式。公司依托数字化赋能的服务团队，为客户提供管家式、陪伴式的健康管理全过程服务，让客户在整个健康管理的过程中，享受到极致的用户体验，配合公司的优质产品，有效提升健康管理的效果。

在此过程中，壹健康依托强大的数据中台的业务支撑，实现对客户画像的快速精准描绘，并以卷标形式定位客户特征，精准捕捉客户需求。围绕客户需求，公司构建了一个线上+线下全渠道的客户触点，为客户提供针对性的健康管理方案，真正实现长效、科学的健康管理服务。

招股书显示，壹健康为客户提供定制化的慢病管理解决方案，其中包括OTC药品、保健品、智能硬件产品、食品及增值服务。

为提升公司慢病管理业务的服务，壹健康已于2022年建立体检中心及互联网医院。自2022年起，壹健康已强化公司的销售及服务团队架构，包括慢病调理师、健康管家、医生、药剂师、营养顾问及心理咨询顾问。同时，公司通过“壹邦APP”实现服务的深度跟进以及与客户的实时交互。

报告期内，壹健康的客户基础快速增长。截至2020年、2021年及2022年各期末，公司新客户人数分别为130万人、100万人及160万人。公司体重管理业务及慢病管理业务的深度客户于2022年的平均复购率分别约为48.2%及46.8%，行业领先地位突显。

此外，得益于“产品+服务”解决方案的一体化能力，以及成本与费用的合理控制，报告期内，壹健康的毛利率呈现稳定增长。

更具现实意义的是，壹健康探索的数字化健康管理模式，对缓解公共医疗资源挤兑、降低社保医保支出做出的贡献巨大。

今年全国两会上，推动优质医疗资源扩容、区域均衡布局、完善数字医疗体系等成热议话题。在我国持续推进“以治病为中心”向“以健康为中心”转变过程中，具有中国特色的价值医疗服务体系逐渐发展壮大，在缓解医疗供需矛盾、提升医疗服务效率等方面的作用日益凸显。

在医疗供求关系失衡的大环境下，提前布局慢病管理中心，有利于缓解医疗资源配置不足的问题。

以壹健康旗下的壹邦为例，作为一家多业务综合性数字化慢病管理企业，早在2019年成立了慢病管理中心，为用户匹配健康管家和慢病调理师服务角色，根据采集和管理用户日常健康信息和数据，对用户健康进行全程管理，以线上互联网医院和线下医疗门诊部作为支撑，多元化布局促进价值医疗体系的发展，缓解医疗资源配置问题。

如果将医疗体系作为一个整体，慢病管理服务则是满足患者长期医疗需求的关键一环。从这个意义上讲，慢病管理中心的建成很大程度上对长期医疗需求患者起到分流作用，缓解部分因医疗资源配置失衡所造成的问题。

现阶段，慢病管理中心以满足用户个性化、长期化需求为服务特点，提供健康全程管理服务，为价值医疗赋能。

这一次，壹健康又走在了时代的前列。

编辑：史言