10月25日,建行朔州市平朔支行晨会上,由相关负责人对后两个月综合金融服务激励标准进行了解读,并对个人存款、客户资产配置、基金定投、普惠、信用卡预审批、建行生活等工作进行安排部署,安排了近期营销工作。
晨会上,营运主管要求要指导群众使用自助设备,对行动不便的老年客户积极做好服务工作,及时清洁厅堂卫生,提升群众服务体验与满意度,对柜面业务办理、减费让利、员工行为排查等工作进行学习和强调。
该支行持续深化全员对网点服务重要性的认知,对照神秘人检查标准,提高网点综合竞争力,努力推进网点建设,提升客户满意度,深耕细作,全力提升网点服务水平,以提升客户满意度为目标,提升服务软硬实力。
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