株洲新闻网10月27日讯近日，一位老人一手拄着拐杖，一手紧紧攥着一个小帆布包，缓步走向邮储银行茶陵县支行营业部，大堂经理张海霞赶忙迎出去搀住老人带进了网点，并引导他走到距离柜台最近的等候椅坐下，热情地询问他办理什么业务。老人小心翼翼地打开帆布包，露出厚厚一沓零钱，他说：“我要存钱，我每次都是来你们这里存钱，你们好有耐心的，都是些好伢子。”
原来，老人家每次来银行都是一沓零钱，但是邮储员工从未因此而怠慢他，每次都笑脸相迎，热情接待，赢得了老人的认可与信赖。到了老人办理业务时，他说要存定期，柜员也细心地逐一向老人介绍每一种存期到期后的利息收益。业务办完后，张海霞又搀扶着老人走出大门，直到看到大爷安全过了马路才放心下来。
做好一件小事不难，难的是长期坚持做好一件小事。“老吾老以及人之老”是中华民族的传统美德，邮储的年轻员工们，时刻铭记服务使命，将有温度的邮储服务带给每一位客户，在细微之处见长久之功。
一审：周雪
二审：刘姝琪
三审：徐孜
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