10月26日，工银理财“财明白”投教品牌获得由财经媒体金融界评选的“优秀投教陪伴案例奖”，充分体现了业界对公司金融消费者权益保护工作的认可。
成立以来，工银理财坚守人民金融底色，始终把投资者利益放在最重要位置，把提供更优质服务摆在更突出位置，用心做好客户陪伴式服务，提升客户持有体验。在投资者陪伴中，工银理财着力培育“财明白”投教品牌，持续探索更有效、更有针对性的投资者陪伴路径，积极布局更有品味、更普适性的内容，通过“诸子曰”“理财故事会”“财富日历”“理财百晓生”等常态化宣教栏目，为投资者提供专业的市场分析播报、趣味投资知识、优选理财产品展示以及售后陪伴等全方位内容体系，帮助客户更好认识金融资产价值波动的客观性，引导投资者在净值化时代坚定长期投资、价值投资的信心。同时，工银理财还深入社区、学校、商圈等一线开展金融知识宣传，直接面对面解答金融消费者关切的日常问题，助力投资者做出科学、合理的投资决策，提升投资体验与获得感。
据介绍，目前工银理财已搭建起面向不同客群、覆盖“售前-售中-售后”的专业化、全生命周期“陪伴式服务”体系，成功打造“工·远行”等投资者陪伴品牌活动，起到了提升客户体验、赋能销售渠道、提振理财信心的良好效果。其中，服务个人客户方面，与渠道共同开展“百日惠客”“客户扩容”等活动，让利于民，为更多客户提供优质金融服务；服务法人客户方面，围绕集团“百日争优”活动，积极融入生产经营场景，满足客户的资产配置需求。今年前三季度，工银理财共获评权威媒体和第三方机构评选出的“金龙奖”、“天玑奖”等奖项20余个。
本文源自金融界资讯
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