晋江农商银行：“链接+融合”打造社区银行服务“圈”

晋江农商银行阳光支行与阳光社区在“晋江经验”的引领下，秉承“合作共赢、业态融合、市场运营、打造品牌”的理念，在资本、人才、政策、信息、治理等方面进行全方位、深层次的跨界合作，进一步创新丰富“党建+金融助理+多社融合”服务模式，引领示范打造一批有效益、出品牌、有特色、可持续的银社合作“晋江样板”工程。

陈佳颖

近年来，福建晋江农商银行积极推进服务网点转型升级，构建涵盖融合型网点、福农驿站、普惠金融服务点的融合服务站点体系。今年5月份，晋江农商银行针对阳光支行所处周边商贸发达、业态丰富的特点，结合市政“党建+”邻里工作部署，将该支行改造升级为“党建+邻里+金融+政务+民生+商务”的新型服务网点，致力于为社区居民和众多商超提供快捷式、多元化服务的贴心“画圈”。

以网点为圆心，画出15分钟“服务半径”

晋江农商银行阳光支行以社区居民和商超金融需求为“圆心”，在提供基本金融服务基础上，设立社银一站式服务窗口和晚霞驿站，引进政务机、社保机、回单机、网银体验机、开卡机等自助设备，提供综合化的民生和政务服务。阳光支行以15分钟步程为“半径”，围绕“吃、住、行、游、购、娱”，融合社区服务中心、时代广场、阳光夜市、晋江机场、爱乐酒店、商业街、幼儿园、养老院等业态，打造15分钟金融服务业态圈。

链接“出行圈”。阳光支行与晋江国际机场就“一齐飞”线上商城、候机楼统一收银系统、机场停车场、员工授信等多个项目进行深度合作。目前，“一齐飞”线上商城累计收单2540笔，交易金额136.82万元；机场停车场共设置27个道闸，月度停车收费笔数达到3.72万笔，金额49.18万元。同时，搭建阳光路路段、商业广场、大剧院等多场景智慧停车系统，打通系统直连，实现场内预付款、出口直付、无感支付等多种便捷缴费方式。

链接“生活圈”。阳光支行服务覆盖生活类“吃、住、购”等多个场景，目前入网收单商户650户，其中：生活娱乐类160户，服装商超类152户，餐饮食品类282户，住宿生活缴费类56户。办理社保卡2615张，其中：社区居民1430张，商户355张，新市民830张，同时配套办理1+N授信1942万元。阳光支行还以反电诈、反洗钱、金融知识普及等为切入口，深入群众社区生活经常性沟通接触、常态化开展宣教活动，并为周边幼儿园设置金融研学场所，开展多场“小小银行家”等儿童活动。

链接“商务圈”。阳光支行专门设置一间共享商务洽谈室，为周边商户进行商务洽谈、资讯交流和融资需求提供免费、温馨的场地。不定期举办针对餐饮、商超、贸易等不同行业不同主题的商务沙龙，商户之间以网点为媒介互通有无、寻求合作，致力建立以核心商户为依托，多重银商合作共赢的新型商业圈。目前，阳光商圈用信商户166户、金额1694万元。

以科技为引擎，赋能金融服务“智慧中枢”

阳光支行旁边的阳光夜市是目前晋江人气最火爆的夜市，日均人流量超1.5万人次，年营业收入超1亿元。晋江农商银行以“农商所能”，助力“夜间经济”，联手阳光社区打造阳光“智慧夜市”，开发上线阳光夜市统一管理平台，采用“农商银行批量入网，商户自主收单，管理方统一监管，消费者主扫支付”的业务模式，在G端、B端、C端架起金融生态的桥梁。

平台G端。为夜市管理方配置后台管理系统，用于所有商户的增减、对账管理、市场管理费用核对与收缴管理，实现商户和交易数据的集中管理，便于夜市管理方分析商户使用和交易情况，便于及时调配适当比例的摊贩商户数，避免商品定价过高或恶性竞争等行为。

平台B端。为商户统一配置聚合支付二维码牌和云播报设备，实现便捷收款和查账等功能，有效降低假币风险、避免找零、提高收款和日结记账效率。

平台C端。消费者可自主选择微信、支付宝、银联云闪付等渠道，通过二维码牌进行扫码支付，并形成交易记录。

与支付系统联通。管理平台与农商银行支付渠道打通，交易数据可实时传输，农商银行通过设立业务模型，对入网商户进行精准分类，并展示在该行智慧云平台-客户经理工作台上-精准营销清单，供各网点有针对性地配套相应金融服务，同时还可随时监测扫码收单商户活跃度，引导商户形成资金沉淀。

平台上线短短3个月时间，已入网商户374户，交易笔数42.38万笔，交易金额633.19万元，商户存款年日均82万元。为有效获客和活客，该行在阳光夜市打造贷记卡生态应用场景，将阳光夜市94家商户加入手机银行-本地生活模块，覆盖了小吃、饮品、服装、配饰等商户类型，通过配置消费立减优惠券的活动，提升贷记卡活跃度及客户黏性，同步提增收单侧和发卡侧交易。

以融合为落脚点，实现银社合作“双向奔赴”

阳光支行以支部党建结对共建、阳光夜市合作为契机，创新丰富“党建+金融助理+多社融合”服务模式。

业务融合。阳光社区每年的集体经济收入达2000多万元，其基本存款账户、经联社账户均落户阳光支行，日均对公存款500多万元。同时，该行对阳光社区授信“福村贷”1000万元，对阳光社区的商铺、超市和夜市等商家进行归类建档，批量授信“快e贷”白名单300户，金额2亿元。

人员融合。阳光支行与阳光社区建立人员双向聘任制，支行长、主办会计及2名客户经理派驻为阳光社区金融指导员，阳光社区党委书记、分管副书记、街道驻村干部等聘为支行乡村振兴信息员，双方加强党建共建、融资对接、信用建设和金融知识宣传，将金融服务与社区治理有机结合。

资本融合。阳光社区作为新型涉农主体，于2022年5月份投资入股该行750万股，双方以资本为纽带进一步推动主体融合，形成“你中有我，我中有你”的良好格局。

晋江农商银行阳光支行与阳光社区在“晋江经验”的引领下，秉承“合作共赢、业态融合、市场运营、打造品牌”的理念，在资本、人才、政策、信息、治理等方面进行全方位、深层次的跨界合作，进一步创新丰富“党建+金融助理+多社融合”服务模式，引领示范打造一批有效益、出品牌、有特色、可持续的银社合作“晋江样板”工程。