上海家化潘秋生复盘业绩压力，新设三大事业部将“对结果负责”

21世纪经济报道记者朱艺艺 杭州报道

尽管二季度业绩恢复性增长，但上海家化三季度迎来挑战。

10月25日晚间，上海家化披露2023年前三季度业绩，实现营收50.91亿元，同比下降4.91%；扣非净利润2.98亿元，同比下降19.07%。

尤其是今年第三季度公司实现营收14.62亿元，同比下降10.82%，扣非净利润0.36亿元，同比下降78.67%，业绩承压。

上海家化对此解释，今年第三季度，由于消费需求疲软，公司占比较高的线下渠道承压，单季收入出现负增长。同时，公司维持未来经济趋稳、消费复苏的预判，在第三季度加大品牌和营销投入，导致净利润同比减少。

10月25日，上海家化董事长兼CEO潘秋生在2023年三季报业绩交流会上进一步解释，“去年二季度由于经历特殊情况，公司在去年三、四季度调整策略，砍了一些销售费用，造成消费人群基数下降，给2023年带来一定的经营压力，所以今年二季度开始，公司持续加大营销投入。从更长远的角度看，我们希望通过加大营销投入，使消费人群基数实现恢复性增长，并通过精细化运营带来消费人群的持续复购”。

另一个重要的变化是，上海家化宣布调整国内业务组织机构:设立美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部，以事业部为决策主体，并对业绩结果负责。

玉泽和双妹双位数增长

上海家化聚焦护肤品类、个护家清品类、母婴品类三大品类。

回顾今年前三季度业绩表现，上海家化方面介绍，今年1-9月，护肤品类收入增长约1.5%：其中，玉泽在第三季度增长约13%，连续两季度保持双位数增长；佰草集今年1-9月出现两位数下降，主要源于线下百货渠道的压力，但电商渠道增速达到约9%；此外，高端品牌双妹在第三季度增长约56%。

此外，线下业务占比较重的个护家清品类今年1-9月收入下降约5.4%。母婴品类今年1-9月收入也下降约8.6%。

虽然整体业绩承压，但值得一提的是，今年第三季度，上海家化加大对品牌建设和人群招新的投入，助力美妆品牌玉泽和双妹实现双位数增长。

如玉泽在今年7月上新玉泽修敏精华，9月上新玉泽修护面霜，结合明星代言人白宇和平台大IP进行招新，在活动期间，品牌全网曝光突破2亿，这也助力玉泽二季度、三季度连续两个季度双位数增长；此外，高端品牌双妹也在第三季度获得双位数的增长。

在个护家清板块，美加净品牌在9月的自播团队——“老Baby天团”在抖音出圈，直播首秀为美加净带来了1290万人次曝光，直播观看人次达545万。

从渠道来看，上海家化今年1-9月兴趣电商业务表现出色，取得近200%增长；线下新零售业务亦实现约23%的快速增长。

设立三大事业部

在披露业绩之外，上海家化另一项动作引发关注。

公司同日发布了一则董事会决议公告，决定对国内业务组织机构进行调整：设立美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部，以事业部为决策主体，并对业绩结果负责。

对此，上海家化方面在2023年三季报业绩交流会上指出，“公司母婴品类将并入美容护肤事业部，美加净品牌将并入个护家清事业部”。

潘秋生也进一步提到，“公司原有的组织架构，以职能为主轴，线上业务、线下业务、数字化运营分散在不同的组织架构中，并不是一个能推动快速决策的架构，当需要快速反应时，存在组织内部的拉扯和协调的问题，减缓了我们对市场的反应速度”。

在此基础上，上海家化管理层认为，事业部架构的推出，“可简化内部的沟通流程，加速对市场的反应速度，有望优化调整线下业务，并持续推动线上业务发展”，同时也能建立起“跑马机制”，在企业内部形成“谁能谁上”的氛围。