“消费者的金融需求越来越即时化、个性化,金融产品、服务方式也必须与时俱进,更加安全便捷。”民生银行有关负责人表示,当前银行业机构纷纷加快数字化转型,旨在利用新技术打造差异化新优势,而IT架构则是支撑数字化转型的基石和原动力。
作为国内金融科技的先行者,民生银行在2018年就提出“仿生金融服务”的架构愿景,其核心理念是借助数据洞察和人工智能,让金融服务与生产生活、产业生态深度融合,为广大客户提供生态嵌入式金融云服务。
几年来,民生银行在这一愿景的引领下,持续践行以数据智能驱动的应用架构转型,以及以云原生为基础的技术架构转型。
应用架构转型:分布式、云原生
对商业银行来说,客户、账户、存款、凭证等信息极为重要,管理这些信息的核心系统堪称银行的“心脏”。对此,民生银行提前布局、有序推进,打造了“全自主、分布式”的核心系统。
2014年,民生银行申报并获批了国家发改委“金融云通用解决方案”的国家重点研究课题,拉开了核心系统转型的序幕。2015年,该行正式启动技术平台研发工作,突破多项关键技术;2018年,民生直销银行电子账户迁移到分布式技术平台,业务处理性能一举提升3倍以上。
2021年,民生银行全面建成分布式核心系统,并在银行业实现了新老核心系统切换“服务不停,客户无感”的创举,顺利完成亿级客户规模的联机数据迁移。几年来,随着该行云原生能力体系日益成熟,其分布式核心持续向“云原生架构”演进。
作为国内首例运行在分布式架构上的核心系统,民生银行分布式核心系统的优势非常明显:创新将互联网行业用以支撑海量用户、秒杀抢购等业务场景的分布式技术,与银行核心系统资金零差错、服务不间断等高标准要求进行适配,实现了分布式技术在银行核心系统应用的突破。
应用中,民生银行分布式核心系统在银行业首创“客户无感迁移”,实现“系统零停机、服务零中断”,即在系统切换过程中,不再需要安排停业及通知客户,不中断客户任何业务交易。此举无疑在业界树立了核心系统升级和数据迁移的新标杆。
“民生银行核心系统向分布式、云原生架构成功转型,具有多方面的重要意义。”有关专家认为,就民生银行而言,这不仅实现了自主知识产权和软硬件国产化,更加安全可控,而且具备了服务海量客户、处理海量业务和海量数据的能力,为该行数字化转型提供了坚实基础。
而从银行业IT发展趋势来看,民生银行核心系统成功转型,还带动银行同业的核心系统纷纷向国产化、分布式架构转型,不仅极大地提升金融创新能力,而且有利于维护我国金融稳定。
技术架构转型:构建云原生能力体系
经过从分布式到云原生的演进和探索,民生银行的技术架构逐步形成了体系化的云原生能力版图,包括云原生转型工作机制、云原生技术平台、技术人才培养,以及度量评估和考核引导。
其中,云原生技术平台主要包含六大部分,即基础软硬件云平台、应用云平台、后端微服务框架、前端微服务框架、DevSecOps工具集和云安全能力平台。
得益于云原生技术平台提供的云服务,民生银行的研发团队可以像使用水、电、煤气一样,快速按需获取到各种能力,在缩短研发交付周期的同时,能够更好地支撑业务创新。
从该技术平台的六大部分来看,一是通过基础软硬件云平台,实现了快速上云、算力按需供给,提高资源利用率;二是通过应用云平台,为研发团队减负,更快响应业务创新需求,实现业务单功能点以周为单位交付;三是通过前后端微服务框架的标准组件和模板,提升研发质量和效率;四是通过DevSecOps工具集的标准化工程体系,实现研发交付自动化、问题分析智能化;五是通过云安全能力平台,全面提升应用安全风险发现的广度、深度和及时性。
值得一提的是,为加速企业级的云原生转型,民生银行建立了云原生技术认证体系,开展云原生应用工程师人才培养计划,推动组织级云原生技术系列培训。同时,基于云原生能力成熟度模型,云原生工作组定期对各应用系统转型成效进行度量和评估,结合适当的考核引导,从而高效有序地推进架构持续转型。
金融科技赋能:持续提升四大核心能力
据民生银行有关负责人介绍,该行在“仿生金融服务”IT愿景的引领下,充分发挥数据智能作用及云原生体系能力,持续提升“用户感知、金融智能、金融核心、金融生态”四大核心能力,为全行数字化转型提供原动力、开创新局面。
在用户感知方面,民生银行基于客户画像,通过数据智能造就人性化触达能力,提供千人千面的金融服务,通过远程银行、5G手机银行和智慧银行体验店,为客户提供更好的服务体验。
在金融智能方面,民生银行以业务、数据、AI三大中台为基础,实现了场景智能。在公司业务领域,实现了供应链金融、交易银行金融等特色场景金融服务;在零售业务领域,打造数据为核心、场景化平台为基石的人机协同智能客群经营体系;在同业领域,为同业客户提供场景化支持,着力打造同业生态。
在金融核心方面,得益于分布式、云原生体系架构,民生银行在现代化的IT基础设施上快速进行业务升级,提升了产品服务创新和运营管理的能力。
在金融生态方面,打造“仿生金融科技+金融生态圈”,将金融服务深度融入生产生活。其中,该行企业供应链金融生态云已经形成完整的产品体系,实现从单一融资到综合金融服务,与战略客户共建生态;个人生活旅程生态云则同时覆盖衣、食、住、行等多个服务场景,以及联名卡等多种产品服务。
“无论是积极开展科技变革引领行业升级,还是推动业务创新发展,民生银行都努力将自身发展融入到中国银行业发展大局中。”民生银行有关负责人表示,该行将以仿生金融为愿景和蓝图,以核心系统为突破,以云原生体系建设为中长期路径,持续推动金融科技赋能,不断为中国金融数字化转型贡献民生力量。
编辑:冯磊
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