新京报贝壳财经讯10月24日，携程集团在召开的全球合作伙伴峰会上，展示了今年以来旅游市场稳步复苏的成绩，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章指出携程未来发展方向，即围绕“AI、内容、ESG”三方面进行创新，以实现持续增长。
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章。图/资料图片
上半年携程机票平均预订量增长超260%
携程在发布的二季度财报中披露，期内，公司净营业收入112亿元，同比增长180%，超过2019年同期29%；净利润为6.48亿元，2022年同期为4300万元。
在全球合作伙伴峰会上，携程集团CEO孙洁披露更多数据。今年上半年，携程国内酒店预订量较2019年增长60%以上；在航班还没有完全恢复的情况下，其海外酒店预订量已经达到2019年的40%，预计下半年恢复速度会更快。孙洁表示，基于此，携程酒店整体业绩增长亮眼，有31.5%的酒店业绩实现翻番。
此外，上半年，携程机票平均预订量增长超260%，其中，trip.com预订量同比增长100%，在欧盟市场预订量同比增长700%，呈现非常强劲的复苏态势。
孙洁还介绍，上半年，携程的跟团游GMV同比增长超过50%；全球门票GMV同比增长100%，多景区联票订单增长率达100%。商旅业务也是增长迅猛的板块之一，截至目前，该业务板块已服务超过100万家以上的企业，整个大型企业的差旅消费同比增长84%。今年上半年，携程海外租车门店数量的增长率也达到了100%。
据携程旅游事业群CEO江浩介绍，今年以来，国内向导接团数量较2019年增长240%；租车车辆库存数量从2019年的1.1万辆扩充至2023年9月的14.6万辆；碎片类资源的定制游数量较2019年增长30%，携程定制师团队规模已超2019年30%。携程集团高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮则表示，2023年以来，携程平台全星级酒店ADR均超过2019同期，高星酒店贡献提升显著。
携程商旅发布“全球影响力计划”，携程机票力争“世界第一”
在2019年全球合作伙伴峰会上，携程用四位创始人罕见同台的“回忆杀”，开启了集团进入国际化加速发展阶段的新征程，当时梁建章为携程定下的目标是“未来五年携程要成为全球最大的国际旅游企业”。
然而，疫情让携程暂时收起了加速“国际化”的步伐，随即提出“深耕国内，心怀全球”战略。在今年的全球合作伙伴峰会上，携程未就集团战略再提出明确指向。其实，在今年的业务布局上，携程国内、国外市场双线齐步走的策略已十分明显。
通过峰会透露的信息，新京报贝壳财经记者注意到，携程已将全球化战略思维根植在各个业务线里，集团业务处处都有全球化的痕迹。
此次全球合作伙伴峰会上，携程最显著的全球化动作就是与新加坡旅游局续签第二个三年战略合作，并启动全球市场合作升级计划，双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作，在国际市场，进一步落实Trip.com海外多个站点与新加坡旅游局的合作。同时助力新加坡旅游产品升级、数字化营销，为新加坡拓展国内客源、开拓国际旅游宣传持续努力。
同时，携程发起“入境游振兴项目”，通过品牌建设、整合营销、内容种草、产品四位一体，助推入境游发展。联合合作伙伴，在支付、翻译、酒店等基础设施维度，增加入境游便利性。孙洁表示，2024年全球旅游行业将保持焕新态势，如果中国旅游业能在签证、语言、产品等方面提高，向全球讲好中国故事，将给行业带来全新发展机遇。据了解，峰会期间，湖南、天津、成都等地文旅局开展旅游推介，吸引海外游客前往中国。
在携程下属的主营业务板块中，商旅业务发布了全球影响力计划。按计划，携程商旅未来将完善海外信用卡、BTA、VCC等多种支付结算方式，完善覆盖东南亚区、欧洲区等多个国际服务站点。加强海外酒店、航司、用车资源供给，进一步完善全球商旅供应链资源，成长为一家源自中国的全球性TMC。
携程机票事业部CEO谭煜东则表示，在机票的国内及国际两大板块中，还在恢复中的中国出入境市场未来增长可期，以欧洲及东南亚为代表的海外市场对携程来说具有发展优势及成长空间，因此“要出海、要全球化”是携程的必然选择。谭煜东还表示，再用三年至五年，携程机票有希望超越其全球竞争对手，达到世界第一的水平。
推出三重创新，助力旅游行业内生式增长
不再持续强调全球化战略，梁建章为携程的未来发展提出了一个新的方向，即围绕“AI、内容、ESG”三方面进行创新，加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用；以榜单为核心，打造用户导向内容生态；发布携程低碳酒店标准，助力旅游行业探索可持续化发展。这也是携程提出的助力旅游行业内生式增长新方案。
据介绍，在AI方面，将进一步完善携程问答大模型，基于自然语言的交互界面，提高用户体验，帮助商家降本增效。内容方面，基于每张榜单平均500万次的数据运算和人工校验，打造旅游行业“可靠答案库”。ESG方面，推出可量化低碳酒店标准，全面推进环境友好、家庭友好、社区友好，提升可持续发展能力。
值得注意的是，携程宣布将ESG战略进一步创新，推出《携程低碳酒店标准》。相比目前的行业标准，该标准具备可量化、可检测、可提升等特征。
携程低碳产品经理介绍，该标准以合作酒店提交的燃气费、电费账单和低碳举措为计算池，倒推要实现《巴黎协定》2030年1.5℃温控目标，确定不同服务能力和不同星级酒店应实现的碳排阈值，低于该阈值即为“低碳酒店”。基于计算池的扩大和季节变化因素，以半年度为单位更新阈值，重新认证。
携程旗下的部分度假农庄已开始低碳行动，安徽的一家度假农庄投资几十万元在屋顶安装光伏后，用电量几乎减少了三分之一，每年省下来的电费可达10万元。
携程表示，未来公司将投入资金和资源，进一步普及低碳酒店，助力旅游行业实现“2030碳达峰”和《巴黎协定》目标。得到低碳认证后的酒店，可获得更多品牌曝光、流量支持，将低碳红利转化为订单红利；未入围的酒店，携程将提供可再生能源、节能建材等减碳建议与方案，明确减碳路径。
编辑 李铮
校对 柳宝庆
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