工行咸阳分行凝心聚力推动网点竞争力提升

工行咸阳分行秉持在传承中创新，在创新中发展，以求真务实、善打硬仗的工作作风，推动网点竞争力提升工作破局见效，各项业务发展持续向好。

发挥团队合力，注重实干成效，成立由分行党委书记、行长为组长的网点竞争力提升领导小组，负责统筹规划、战略部署、综合评价、协调推动，深入网点开展固化网点竞争力调研，精准了解、动态把握网点核心需求，形成各部室围绕各自专业领域齐抓共管的工作机制，凝心聚力抓统筹，整治基层痛点，全力服务网点一线需要。优化管理模式，认真落实“管严、盯紧、抓细、落实”管理框架，盯业绩、盯产品、盯个人，推行“行长大堂值班制”，优化劳动组合，提升客户服务质效。

聚焦厅堂战略要地，巧借外力，联合第三方培训机构举办固化网点竞争力效果驻点培训，以抓住厅堂客户为主，电话联系为辅，以第三方绑卡、零售业务平台应用等小指标营销为突破口，通过建立专属微信群每天进行业绩通报，在次日晨会对昨日业绩进行点评，分析原因寻求突破，以服务赢客户，以服务促业务发展。

立足网点周边商圈、产业和社区，围绕政务服务场景、军队服务场景等，结合客户所求、业务所需、网点所能，分行党委领导班子成员带头深入合作单位开展业务营销。各支行加强机构、公司等客户走访，全力新建、维护合作机构关系，在坚持“守土有责”的基础上“开疆拓土”，推进网点跨界合作和生态场景建设。

深挖员工潜力，根据每位员工的个体情况制定培训计划，通过“传、帮、带”，帮助年轻同志快速成长，完善轮岗制度，实现员工综合素质和能力的全面提升。关心关爱员工，设身处地解决员工需求，最大程度激发员工工作积极性。畅通员工心声吐露渠道，建立员工意见反馈机制，设置员工信箱，第一时间获知员工心理动态，对员工诉求开展专项研究，在提升员工归属感的同时调动员工工作积极性，形成你追我赶、全员学习的良好氛围，助推网点竞争力有效提升。