近日，建行太原开发区学府西街支行迎来了客户张女士，经大堂经理询问得知，张女士的父亲社保卡由于暂停非柜面服务无法取现，取消非柜面设置需要本人带身份证前往网点办理，但其父亲由于瘫痪常年卧床，无法外出。张女士已经前往三个网点咨询，但是网点由于服务人员有限无法上门，但又急需取款。该行大堂经理即刻联系营运主管前来解决，营运主管了解情况后，告知客户班后安排人员上门服务解决。班后，当天值班柜员和客户经理前往客户家中现场办理该项业务，尽快解决客户的实际困难。
将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对建行太原开发区学府西街支行来说不是第一次，也不会是最后一次。建行太原开发区学府西街支行始终将客户服务放在首位，时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，忧客户所忧，解客户所需。
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