为加强不动产队伍建设,增强窗口人员服务意识和服务质量,10月18日,洪泽不动产登记中心组织窗口工作人员利用下班时间,开展应急演练。
此次应急演练模拟了不动产登记信息系统出现故障,导致所有登记业务无法正常受理情况下采取的应对措施。演练中,工作人员将出现的问题反馈给窗口负责人和系统维保人员,窗口值班长组织工作人员对大厅逐渐聚集的办事群众进行有序疏导,安抚情绪比较激动的办事群众,对确有困难的群众开展登记资料预审、问题告知,对符合受理条件的申报资料采取绿色通道、容缺受理等方式办理,待系统恢复后再正式录入收件,此次应急演练达到了预期目的。
演练过后,不动产登记中心进行了总结学习,加深了工作人员应对突发事件的认识,增加了实操经验和应对突发事件的能力,并对演练中存在的突出问题进行查找整改落实,为登记工作打下了坚实的基础,从而更好地为企业和群众服务。
下一步,洪泽区不动产登记和交易中心将继续按照部省不动产登记队伍作风和素质提升专项行动部署安排,以不动产登记应急能力再提升为抓手,继续加强组织领导,抓好统筹协调,注重工作实效,切实把思想和行动统一到实际工作中去,全面提高服务水平,持续优化营商环境,为企业和群众带来更多的获得感、幸福感、满足感。
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