1万元现金失而复得 为银行暖心服务点赞

本文转自：人民网-贵州频道

“太感谢了，我真的以为这笔钱找不到了！”拿着失而复得的现金，客户李伯激动地说。

近日，贞丰县辖内一名客户李某拿着现金来贞丰农商银行者相支行柜台办理现金存款业务，柜员清点现金总金额为1万元。这时客户着急地说这笔钱是朋友刚从取款机取出的两万，然后他原封不动的拿来柜台存的，1万块钱怎会不翼而飞了呢？

工作人员立即安抚李某的情绪，让李某再好好回忆核实取出的现金金额，以及是否将现金遗失在取款机中。经过查阅账户流水确定取款金额确为两万元。随即工作人员立刻为客户调阅监控，经过反复调阅，发现客户未将取款机中的1万元现金取走，随即被后续前来取钱的客户顺手拿走了。经过放大监控画面中将现金取走的客户的银行卡号查找该客户信息，帮助李某报警并联系将1万元现金拿走的客户，通过警银合作，终于帮助李某追回遗失现金1万元。李某拿着失而复得的现金对贞丰农商银行工作人员连声道谢，并对他们认真负责的工作态度和优质服务予以高度赞扬。

近年来，贞丰农商银行认真履行客户资金安全主体责任，扎实抓好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，为全行高质量发展和老百姓财产安全保驾护航。