保观 | 聚焦保险创新
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保险比价平台作为一种创新的互联网保险模式,如今已经成为了国外互联网保险的主要形态之一,并撑起了国外线上保险交易量的半壁江山。
保险比价平台之所以能够成功,原因是多方面的,其中主要的原因是保险比价平台揭开了保险产品定价的神秘面纱。对于消费者来说,通过保险比价平台的网站可以更加清晰和透明的了解产品的费率和相关条款,同时也可以迅速地获得初始价格报价,对其进行微调,从而轻松获得优惠并达成交易。因此哪怕面对嵌入式保险等新模式的冲击,保险比价网站在市场上依然有一定的竞争优势,通过向用户提供最新报价,一些比价网站也能获得数亿美元的融资金额和可观的利润。
近日,全球最大的保险技术数字社区InsurTech发表了《全球最值得关注的十大保险比价网站》的文章,引起了业内的广泛关注。接下来我们分别介绍这十家保险比价网站的基本情况。
1. Confused.com
Confused.com网站成立于2001年,总部位于威尔士,是英国第一家汽车保险比价网站,同时也是全球最早一批的保险比价网站,在早期的互联网时代,曾被誉为世界第一保险比价网站。Confused.com专门为客户群体提供比较保险和金融服务,包括汽车保险、家庭保险、货车保险、摩托车保险、旅行保险、人寿保险等等,与160家保险公司建立了合作关系,旨在为客户提供最优惠的价格。
虽然近年来Confused.com也开始提供人寿保险和旅游保险的比价,但主要业务还是在汽车保险领域。据悉,Confused.com每年帮助英国超过一百万的汽车司机办理汽车保险,51%的客户最高可以每年节省514英镑的保费。
同时Confused也推出了专门的应用程序APP,提供快速获得汽车保险报价、税务提醒、每月汽车运行费用统计、索赔提交等一系列服务,其简单的操作流程和快速的响应速度,使得在英国本地司机群体中得到了很高的评价。
2. GoCompare
GoCompare成立于2006年,是位于威尔士的一家金融服务比较网站,同时也是第一个注重保险产品特性以及保单细节,而不仅仅是标价的比较网站。2020年11月,GoCompare被英国最大的杂志出版社收购,但仍以自己的品牌独立运营。而根据数据显示,ocompare的受众群体中,男性占61.84%、女性占38.16%,年龄在25到33岁之间,说明GoCompare是一个比较受年轻人喜爱的比价网站。
与其他的保险比较网站不同,GoCompare除了比较汽车保险、家庭保险、宠物保险、旅行保险等市面上比较常见的保险种类之外,还比较包括婚礼保障保险、家用工具保险、手机保险、家庭紧急保险、葬礼计划保险在内的11种小众生活类型保险。
以婚礼保障保险为例,客户只需要将婚礼的大致总费用、举行仪式的地点、婚礼的贵重物品清单、蜜月行程、以及婚礼的附加覆盖要求进行简单的告知,GoCompare会根据客户的实际情况进行全方位的考量,快速为其提供信息详细的婚礼保险报价,以便客户轻松选择合适的保单。
3.Yallacompare
Yallacompare成立于2011年,总部位于阿联酋迪拜,目前活跃在埃及、沙特阿拉伯、黎巴嫩在内的中东和北非地区。作为该地区唯一一家保险比较网站,Yallacompare致力于加速该地区金融行业的透明度,从而提高整个中东地区的金融知识水平。使用Yallacompare平台,用户可以在中东和北非地区的多个市场中比较和申请银行账户、保险单、信用卡、贷款等等。
目前,Yallacompare主要为客户提供汽车保险、健康保险、旅行保险、家庭保险、人寿保险、宠物保险、团体保险、珠宝保险在内的价格比较服务,客户在Yallacompare平台上购买保险产品可以平均节省高达30%的费用。
而Yallacompare能够在中东地区站稳脚跟,最主要的原因是和中东多个头部保险公司以及政府们建立了深度合作关系,因为中东和北非地区的金融市场过于碎片化,每个国家乃至地区都有不同的监管机构和一套不同的规则,但Yallacompare自建的安全结帐门户,能够支持客户在中东不同地区快速方便地在线购买,帮助客户以最便宜的价格找到最好的保险产品。
4.Samlino Group
Samlino Group成立于2014年,总部位于伦敦,是欧洲领先的保险、家庭服务和银行比较平台,通过采取结构化和分析性的方法来帮助客户找到满足其需求的最佳保险和银行产品,从而节省大量的时间和金钱。如今Samlino Group旗下拥有多个运营品牌,业务范围覆盖了丹麦、葡萄牙、芬兰、比利时和希腊等多个国家,平台的员工数量超过100人,平台用户的总规模已经超过了1000万。
Samlino Group主要比较汽车保险、房屋保险、住宿保险、意外保险四大类,通过为用户提供免费和独立的在线比较工具,做到100%免费、100%真实、100%中立、100%快速容易,客户仅需选择要比较的保险产品类别、比较方案、以及最终的解决方案,就能马上获得来自不同保险公司的最佳产品报价。相比于其他保险比较网站,Samlino Group的特点是操作流程更加简单,获得报价的速度更快。
5.Compare the Market
Compare the Market成立于2006年,是BGL集团旗下子公司,经过多年的发展,如今已经成为英国最著名的保险价格比较网站之一。Compare the Market允许客户比较多种保险产品的价格,包括汽车、人寿、宠物、旅游等50多种保险。Compare the Market还扩展到可转换项目的比较,如能源、宽带、数字电视,以及一系列金融产品,如贷款、信用卡、活期账户和抵押贷款等等。
虽然保险比较网站的市场竞争极为激烈,但是Compare the Market依旧能保持良好的口碑。截止2023年10月,在著名的第三方客户评论网站Trustpilot上,Compare Market的平均评分达到了4.8分。如此高口碑,主要得益于Compare the Market能帮助客户节省大笔的保费费用,据Compare the Market的官网统计,通过Compare the Market购买汽车保险,最高可以节省516英镑,购买家庭保险,最高可以节省176英镑。
6.Rates.ca
Rates成立于2013年,总部位于加拿大多伦多,是加拿大最大的在线保险和金融产品比较公司。Rates提供公正的内容和工具,并与加拿大50多家保险公司进行合作,帮助用户比较汽车保险、房屋保险、旅游保险、抵押贷款利率和信用卡的价格,为用户提供尽可能好的价格。
Rates平台最大的特点就是内容真实和信息安全。有相关的数据研究表明,保险比价网站“充斥着”虚假的信息,超过一半的保单包含的细节与网站公布的有所不同,数百万客户可能面临购买不符合其需求保单的风险。而Rates由准确和动态的利率信息平台、直观的计算器工具,专家新闻和资源的中心,平台的编辑团队组成,客户可以随时随地的免费了解任何产品的最新真实报价,内容和相关文章都是基于事实,不受合作伙伴和广告商的影响。同时值得一提的是,客户在Rates提供的任何信息将仅传输至选择与之共享的保险或金融服务提供商,以满足客户的要求。未经客户的同意,平台不会将相关信息出售给任何第三方。
7.Finder
Finder成立于2006年,总部位于澳大利亚,是一家允许用户比较大量金融产品的平台网站,包括房屋保险、汽车保险、旅游保险等等。如今Finder在澳大利亚、美国、英国、加拿大、菲律宾、波兰和新加坡都设有办事处,并收购了GoBear、Finch等价格比较网站,规模和业务范围不断扩大,据悉Finder的官方网站每个月260万次的访客量,为30万客户提供财务数据的保护。
与其他的保险比较网站不同,Finder自建了保险分析师、保险产品专家、金融安全专家等团队,在网站上会定期更新关于保险产品的特色指南和特色视频,帮助客户了解保险产品的基本知识的同时,还提供一对一的服务,对客户购买产品进行指导和财务管理。
8.Compare.com
Compare成立于2013年,总部位于美国,是一家专注于汽车保险领域的比较平台,与超过75家顶级汽车保险公司合作,为客户提供真实、准确的报价。值得一提的是,Compare已获得1.85亿美元的总投资,成为保险科技类别中资金最充足的公司之一。
Compare平台包含三大核心要素,分别是了解真相、个性化报价、节约时间和金钱。
首先我们知道,并非所有的汽车保险公司都提供相同的费率,而Compare能够提供超过75家车险公司的真实报价。其次,Compare提供个性化报价服务,可以通过在线购买或者与代理人线下购买相关保险组合产品,只需回答几个简单的问题,比如年龄、性别、职业、驾驶历史、车的品牌等等,就能获得准确的实时报价。最后Compare会自动为客户比较几十家汽车保险公司对不同驾驶情况和评级因素的平均报价,为其提供最适合的解决方案,节省了客户的时间和金钱。
9.The Zebra
The Zebra成立于2012年,总部位于美国,是一家专注于不同保险公司汽车保险和房屋保险费率的比较网站。截至2022年,The Zebra总共提供了来自200多家国家保险公司的1800多种汽车保险产品的比价服务,在全美50各州服务了超800万用户。
The Zebra为客户提供了一种通过填写在线表格从汽车保险公司获得实时报价的方式。随着客户填写表格,回答更多的问题,如年龄,驾驶记录和信用评分,报价的准确性也会随之增加。也就是说,客户填写的相关信息越完善,就越能获得合适自己且低价的产品,这一方面能调动客户的积极性,一方面也能为The Zebra制定主题报告增加数据来源。
值得一提的是,The Zebra分析了8300万份汽车保险费率,编制其年度保险费率变化状况的报告。该报告涵盖包括普通美国人支付的保险费用,罚单对司机保险费率的影响,以及影响保险费率的其他变量等内容。
10.Moneysupermarket.com
Moneysupermarket.com成立于2000年,是一家总部位于英国的价格比较网站,提供在线服务来比较货币、保险、旅游和家庭服务市场中的各种产品,其总部位于伦敦的母公司拥有约700名员工,自成立以来已筹集了3亿美元资金。
目前提供汽车保险、房屋保险、旅游保险、人寿保险和宠物保险的比价服务。初期,该网站的重点是以交易、提示和新闻文章的形式为人们提供省钱的信息,发展到现在,Moneysupermarket更多的是通过公开透明的定价,描述不同保险产品价格结构之间的确切差异,协助客户选择更加优惠、更适合自己的保险产品。
通过了解以上十家保险比价网站,我们可以发现这些网站都有部分共同的特点,就是准确、快捷、透明、安全,这也是保险比价网站的核心所在。而汽车保险、健康保险、家庭保险、宠物保险成为了这些保险比价网站主要比较的险种,也是业务收入来源的大头。
当然随着行业多样化的发展,这些保险比价网站也开始推出衍生服务,比如包括宽带、数字货币在内的金融产品比价服务,或者是贷款、信用卡办理、活期账户开通在内的财务规划服务。同时值得一提的是,因为保险比价网站严重依赖互联网搜索流量,那么建立自己的品牌并加强品牌认知度,来增加客户群体的粘性就显得尤为重要,比如前文提到的Compare the Market、Confused.com都有自己的品牌形象。
当然无论未来保险比价网站如何发展,对于客户来说,会越来越习惯通过使用保险比较网站来购买保险。对于保险公司来说,保险比较网站将成为接触客户的有效方式。因此可以肯定的是,未来保险比较网站将在业内扮演愈发重要的角色。
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