国庆小长假成了今年最为热闹的消费“狂欢”之一。
“黄金周”不仅让人们实现了“看世界,享生活”的愿望,更为眼下的生活消费市场带来了新希望。
今年“超级黄金周”的“流量密码”到底在哪儿?消费火热背后,市场能否沉淀下新的消费偏好和营销逻辑,并将其继续应用在接下来的“双十一”和“新年”等节日中,为今后的消费市场更添“红火”氛围,是这场狂欢背后所要发挥的更大价值。
消费浪潮出现后,品牌还能抓住什么
文化和旅游部数据中心最新测算数据显示,中秋节、国庆节假期8天,国内旅游出游人数8.26亿人次,实现国内旅游收入7534.3亿元。
走在路上,好像无论去哪儿都是“人从众”,交通运输部截至10月6日统计显示,全国铁路、公路、水路、民航预计发送旅客总量4.58 亿人次。
相较交通运输出行人次,今年国庆期间旅游市场收入率先恢复到趋势值。文旅部数据计算显示,今年“双节”人均消费金额为912元,一举超越2019年人均消费金额的830.8元,成为近五年之最。
“在路上,爱消费”的人们,更爱“凑热闹”。线下演出、比赛等文体活动成为了这个假期的消费热点。中国演出行业协会数据显示,9月29日至10月6日,全国营业性演出44237场,相比去年增长了227.68%,远超2019年同期水平。
文体、艺术表演、群众文娱活动在新消费市场引起了外溢效应,进一步拉动餐饮与零售的消费。商务部商务大数据监测信息显示,全国示范步行街客流量同比去年增长68.6%。“人满为患”,或许就是这个假期,各个城市的商业圈、步行街所呈现的一番独有景象。
从旅游出行到线下活动,人们节日消费意愿变强的同时,具体消费决策却更加理智。买精不买多、善待已有之物、仔细查阅评论区,客观看待种草……在内容平台,一个个理智购物“小妙招”的背后,是如今的消费者更注重消费结果,更加认同消费选择需要独立思考。在追求极致质价比的同时,人们对“买它”有了全新的理解。
而聚焦今年假期消费热点,会发现与以往全然不同的是,如今的人们除了追求“我在场”还在追求“我参与”的真实体验感。
“喀纳斯的秋天美到窒息”“到江门吃一顿高启强同款旺财猪脚面”“去天津,给跳水大爷打分”……在内容平台,触发人们出行消费的触点越来越小。人们经历“线上种草”,线下体验游玩,再在这些景点发布卡点精准、运镜精妙的旅行视频,由此,一场从“被种草”到“我种草”的传播行为完成,游客也成为了“景点中的一部分”,生活烟火气从“熟人圈层”泛化到“陌生人之间”。人们在一片热闹景象中,实现了“人与人之间的情感认同和链接”。
当找到“人与人之间的情感认同与链接”成为新消费动机,随之而来的便是品牌的“黄金周期”营销契机。部分品牌意识到,新消费浪潮下,是机会,更是挑战。在更重体验、更重链接的消费背景下,用户的需求购买,已经不限于“需要什么样的产品”,更上升为“产品购买过程中的消费体验和情绪价值满足”,品牌如何与消费者达成更好的沟通,成为决胜关键。彼时,兼顾了从产品需求满足到场景建联体验的“抖音国庆吃喝玩乐节”,顺其自然的成为了许多品牌在这个“黄金周”的营销出口。
“抖音国庆吃喝玩乐节”相关活动现场
在“吃喝玩乐”里,构建品牌与用户的对话桥梁
从现有的新消费观和品牌营销痛点来看,品牌与用户间需要一种更自然,更有生活气息的情感链接桥梁,以全新的沟通机制产生对话。一些品牌开始切入生活场景做营销,重视场景体验和用户实际需求的耦合,或许可以为我们带来一些新的用户沟通方式参考。
细观今年“抖音国庆吃喝玩乐节”的跨界玩法,无论是餐饮,还是酒旅、综合品牌商家,都在和用户的有效沟通中,玩出了新成绩。国庆长假期间的丰富活动,用户吃喝玩乐的消费热情不断高涨,有7400余万用户下单了活动商品,超过600个商家直播间销售额破百万,商家销量环比增长160%……在节日氛围和活动玩法的助推下,品牌商家们实现了品效双收。
除了生活服务类商家的增量实现,更多跨界品牌商家,也在这里收获了“生活+场景营销”的新模式。对于这些品牌而言,山楂树下、合生元、麦吉丽等品牌联合平台,找到进入用户生活的契合点,通过“线上+线下”的活动链接打造“趣玩场景”,为用户营造全域节日气氛,提供从美食到游玩的新鲜体验感,搭建起了品牌与用户之间的沟通桥梁,让新老用户更理解品牌理念。其中,#心动好礼 山楂树下的抖音话题关注超16亿,更多玩法内容讨论自然引发大众的自来水式关注,400亿活动总曝光便是最直接的效果佐证。
“热度”之外,品牌们还在活动中找到了关于“创造新鲜消费体验感”的新思路。
“超市蛮好的,停车免费就更好了”“面茶好吃,可惜不能打包”“胆小的人去欢乐谷也有的玩吗”……在一个个具体的生活场景视频下,许多用户纷纷提出了自己的想法和担忧。品牌通过靶向解决这些用户在体验、消费中的难点和疑虑,更容易走近用户的真实生活,找到深度发展的新机遇。
当品牌开始主动挖掘与用户对话的新渠道,用户也在感受“吃喝玩乐”新鲜感的同时,产生了更多分享欲。人们在一片“吃喝玩乐”中,将自身的消费体验与感受,进行二次传播与互动,实现了肉身在虚拟与现实的“双重在场”。消费,不再是消费本身,而成为了一种新的社交货币和消费体验交流处。而新的营销机遇与品牌增长点又在这种“种草”与“拔草”间,得以新生。
体验者自发在抖音分享自己的参与感受
由此,一场在线上种草,线下体验,线上反馈、交流刺激品牌长期发展、经营的“线上—线下—线上”的活动机制得以闭环。总结这场活动的整体营销逻辑,便是以多样化内容为核心,节日营销为契机,品牌做效果,生活场景实现营销落地,让用户跟着品牌们吃喝玩乐不踩雷的同时,在体验中走向品牌认同的终点。
在整体活动的两端,分别是品牌和用户,而在这中间的桥梁便是一个个具体的活动内容与互动场景。品牌通过具体的生活场景,最终会在用户自发的“种草”中实现长期复利效果。从满足需求,到创造新的体验需求,品牌通过“生活+场景营销”差异玩法,构筑起“流量—话题—交易—内容”的营销闭环链路,让好内容成为经营的起点,通过连续、高频率与用户对话。
下一场“吃喝玩乐” 在“生活+场景营销”中找答案
截至目前,#抖音国庆吃喝玩乐节#国庆吃喝玩乐节 相关话题累计播放量超 110.9 亿,同时也为合作品牌们带来了实实在在的营销增益。消费作为人们生活方式最直观的反映,山楂树下、合生元、麦吉丽等品牌的成功或许正在向市场证明,如今的人们不是不消费,而是需要新的消费意义和动机。
山楂树下联合打造江湖市集
活动期间,主打“佐餐”心智的饮品品牌山楂树下,联动抖音生活服务在长沙复地星光天地打造了江湖市集。在市集上,游客不仅可以沉浸体验线上H5技术与线下摊位的精妙结合,还能参与山楂树下发起的“捶打防腐剂”“保留优质山楂”等的创新小游戏。在逛市集途中,游客还能品尝山楂树下的实际产品口味,在“吃喝玩乐”中感受产品、理解产品、种草产品,收获即时快乐,实现消费转化。这场山楂树下江湖市集,便就是品牌深耕用户逛街生活场景,鼓励用户在“吃喝玩乐”的休闲场景中尝试新产品,感受品牌理念。
合生元“玩心遛娃岛”专区与宝宝家庭互动
不仅如此,身份认同、社交价值更易让消费者买单。合生元与成都欢乐谷打造的“玩家乐园”火了,人们通过线上测试所得的旅行人格角色,参与乐园中不同专区的游戏互动。其中,在“玩心遛娃岛”专区,合生元精准捕捉宝宝家庭,在一个个生动、自然、有趣的对话和亲子互动中,表达了合生元科学、健康的品牌理念。这期间,“玩心遛娃岛”专区就起到了具体营销场景功能,而亲子游戏互动间的生活化情感链接,让品牌理念与用户深度绑定。合生元通过夯实身份认同,提供社交价值,让人们有了消费新动机。
麦吉丽让用户在那拉提草原上找回最真实的自己
不同于城市里的逛吃玩耍场景,护肤品牌麦吉丽选择以一种更贴近自然的方式,将产品的理念融进草原的美好体验中,用更直观的视角读懂年轻人,照顾人们所追求的“旷野人生”。远在城市之外,新疆的那拉提草原上,人们可以下单那拉提金陵山庄酒店×麦吉丽跨界联名套餐,享受独有的价格优惠,还能在品牌打造的绿色草原“心灵疗愈”具体环境中,放下疲惫,找到松弛,找回最真实的自己。在这样的生活体验场景下,麦吉丽以“素颜之旅”活动名义,更自然、更轻松的方式与用户见面、对话,建立情感链接,更将“尽享素颜之美”的品牌理念乘着草原上舒缓秋风吹进用户的心里。
一场有追求、有价值的活动,从来不只是为了完成短期交易,它要为平台自身、平台上的伙伴,以及整个市场生态找到发展新方向与新思路。在这场依靠“生活+场景营销”核心策略的“抖音国庆吃喝玩乐节”中,各个品牌们,用差异化的优质内容和真实生活场景,直面消费迭代的难题——在更注重消费“品”和“质”的时代,用场景建联起消费需求,抓住消费者关心的,让人们在真听、真看、真互动中,感受品牌,从线上种草到线下交易,再到线上反哺内容,实现长期复购,让好生意可持续发展。
品牌联动平台活动,让产品走进生活需求,让用户真实感受品牌用心,双向奔赴的模式下,正在发挥出一种新型的“用户价值溢出效应”。在消费不断迭代升级的当下,无论是品牌还是产品皆为消费者服务。只有不断洞察前沿消费需求,通过好内容、好故事植根于生活里,才能不断赢得消费者的心,赢得更广阔的的市场空间。
如今,打开抖音平台,针对新年的旅游规划视频、帖子已经陆续出现。人们为下一次旅行摩拳擦掌的同时,更多品牌也开始期待下一场形式不一,更具质价比的生活服务类节日活动的更迭。
作者:冯实
编辑:马敏
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