湖南湘潭：“网格＋”模式打造人民币流通良好城市

“这张钱是我不久前收到的，你们帮我看看是不是假币？如果是假币我现在就上交。”来自湖南湘潭市白杨村的潘阿姨将一张疑似假币的百元钞票主动交至湘乡农村商业银行。银行员工辨别为假币后，立即将该张假币移交给社区民警，民警同志对湘乡农村商业银行和潘阿姨大力支持反假工作表示高度认可。

据了解，为贯彻落实人民银行总行现金服务网格化管理决策部署，人民银行湘潭市分行积极探索“网格+”管理模式，指导辖内银行机构充分发挥城乡网格化布点优势，深入开展反假货币、人民币知识宣传、整治拒收现金、残损币兑换等现金服务，以网格化“一根针”构建现金服务“一张网”，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。

“网格+统筹引领”，织牢反假互通联动网

制定印发《湘潭市平安建设反假货币网格化建设工作方案》，成立由人民银行行长任组长、公安局和金融办负责人任副组长的领导小组，为每个基层网格配备1名网格长、1名网格员、1名社区干部及1名驻社区民警，搭建政、警、银三方联动机制，共同有序推进反假货币网格化工作。2023年以来，已引导辖内人民群众主动向公安机关上交假币100余张，约0.92万元，公安机关上缴假币金额和数量分别较去年同期增长近5倍和4倍，警银收缴比增长43.82%。

“网格+民生导向”，织密现金服务连心网

积极推进现金服务标准化建设，制定下发《湘潭市银行网点现金服务标准化建设指南》，组织拍摄银行网点现金业务真人实操视频，打造可复制、可推广的现金服务标杆网点，确保银行员工现金业务办理规范、准确、适老。此外，在辖内县市区搭建5个三级反假货币鉴定室，配备具有专业操作能力的工作人员和专用电子放大镜、硬币鉴别仪等专用仪器，真正做到为人民群众提供优质、高效、精准的货币鉴别鉴定服务。目前，共为人民群众提供货币真伪鉴别服务300余人次，提供小面额人民币兑换约1.52亿元，残损币兑换约0.71亿元，流通中人民币整洁度同比提升5个百分点，整治拒收现金投诉为0。

“网格+方式创新”，织实宣传引导覆盖网

精心挑选银行机构“金牌宣讲师”组建志愿宣传小分队，深入基层网格开展形式多样的人民币知识义务宣讲，并提供零钞兑换等现金服务，以宣传带服务，以服务促宣传，大大提高人民群众参与度与学习积极性。同时，定期编制《湘潭货金工作简报》电子书，以图文并茂的形式发布人民币防伪知识、整治拒收现金典型案例等内容，打造多元化宣传新阵地。截至9月末，已编制《湘潭货金工作简报》电子书5期，开展人民币知识宣传活动270余次，发放宣传资料4万余份，接受人民群众现场咨询800余次。