两家大银行遭遇数小时中断：冷却水系统问题、数据中心温度上升

按计划进行的“冷却水系统”升级出现故障，导致 Equinix 数据中心客户的业务运营中断，其中包括新加坡的两家银行。

Equinix 近日 证实，其在新加坡的一个数据中心的预定系统升级影响了包括两家银行在内的 多 家客户的 业务 运营。

升级导致了长达数小时的中断，从而使众多 ATM 和网上银行服务在周末无法使用。

星展银行的客户在最近几个月已经遭遇了多次服务中断，周六无法使用各项服务，包括手机银行业务和点对点资金转账服务 PayLah。这家银行的 ATM 也瘫痪了。

花旗新加坡银行的客户报告遇到了类似的中断；这家银行证实，在使用 ATM、信用卡和移动应用程序等渠道进行交易时出现了“问题”。

星展银行随后在其 Facebook 页面上发布了最新消息，表示这次中断是由数据中心服务提供商 Equinix 方面的问题造成的。

星展银行表示：“我们正在尽最大努力切换到我们的备用数据中心，预计将逐步恢复服务。”截至周六深夜，星展银行发布了最新消息，通知客户其ATM已恢复运行，但在线服务等一些服务仍无法正常使用。

星展银行在周日上午发布的最新消息中表示，其所有服务都已恢复运行。2017 年，星展银行与 Equinix 合作，将其主要数据中心迁移至规模较小的“针对云进行优化”的场所，从而使这家银行的运营成本降低了 75%。

IT 外媒 ZDnet 联系了 Equinix 询问这次服务中断，包括为什么它的故障切换措施和辅助站点未能阻止该事件，以及有多少组织受到了影响。

Equinix 发言人在回复的电子邮件中表示：“ 10 月 14 日，我们在新加坡的一个数据中心计划进行系统升级时，冷却水系统出现了技术问题。这导致数据中心一些机房的温度上升，影响了一些客户的业务运营。技术问题已经解决，我们正在与受影响的客户进行联系。”

该发言人表示，这家供应商目前正在“彻底调查”这起事件，到时会提供更多的细节。

Equinix 在新加坡运营着五个数据中心，去年投资 8600 万美元扩建了第五个数据中心，该公司表示，这将更好地满足新加坡提高数据中心设施效率的目标。