近日，一名客户急匆匆进入建设银行潍坊坊子一网点说自己母亲存单丢失，母亲行动不便，向大堂经理寻求帮助。大堂经理见状马上同客户一起通过轮椅将老人推进网点。柜员耐心细致的为这名90多岁老人进行服务，在办理业务过程中发现该客户存单在2020年早已取出，老人想起当时住院生病确实将存单取出，用颤颤巍巍的手向员工表示感谢。
银行服务无小事，贴心服务暖人心。对于年老行动不便的老年客户建设银行各网点一直秉持“想客户之所想，急客户之所急”,努力将关爱老年人金融服务需求的工作落到实处。
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