“感谢工行工作人员上门服务，解决了燃眉之急”客户李先生对工行咸阳秦都支行热情高效的服务连声点赞。
10月13日上午，工行咸阳秦都支行办公电话响起，工作人员及时接听电话并询问客户需求，电话中的李先生称其母亲的社保卡密码被锁定，由于母亲现居住在养老院，到银行办理密码重置业务行动不便，目前急需使用社保卡，询问是否有解决办法。支行负责人了解情况后，迅速开启绿色通道，带领工作人员驱车前往咸阳某养老院核实老人信息，使用便携式智能柜员机为老人成功办理了社保卡密码重置业务。
始于感恩，臻于感动。工行咸阳秦都支行始终秉承坚持“想客户之所想，急客户之所急”理念，紧盯为民服务解难题目标，用实际行动践行“您身边的银行、可信赖的银行”的价值和温度。
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