广交会首日银行网点客商络绎不绝，金融机构提供全场景服务

南方财经全媒体记者许爽 广州报道

千年商都，万商云集。

第134届广交会于10月15日至11月4日在广州分三期举办。官方数据显示，截至10月12号，已有来自215个国家和地区的10万多名采购商预注册，预计本届广交会到会人数将比133届广交会明显增长。

广交会展馆内，各地商客络绎不绝。南方财经全媒体记者现场注意到，广交会的银行网点成为不少境外采购商的第一站。

多家银行现场提供“金融+”服务

基于历年来服务广交会的经验，银行机构已提前布局一系列举措满足广交会参展客商金融服务需求。

“第一期广交会我们预计每日将接待超过500名外商办理业务。” 中国银行广州广交会支行党支部书记、行长姚绚告诉南方财经全媒体记者，此届广交会，该行已在广东省范围内借调60名业务骨干并招募320余名工作人员。据悉，400余人的团队将共同为参加广交会的参展商、境内采购商、境外采购商及筹撤展人员提供优质“金融+非金融”服务。展会外，琶洲沿线的中行各网点也将全力配合，高效高质为广交会展客商提供服务。

南方财经全媒体记者注意到，中国银行还在此届广交会全面升级更新了3台智能外币兑换机。据姚绚介绍，该货币兑换机可兑换18种外币并支持数字人民币钱包，每台兑换机每日可满足超过100名客户的货币兑换需求。

作为广交会金融服务商，建设银行广交会支行服务厅内外也迎来了“客流高峰”，窗口、会客厅里前来咨询办理业务的客商络绎不绝。

“相较于春季广交会，秋季广交会外籍采购商人数明显更多，货币兑换需求更旺盛，兑换金额也更大。”建设银行广州广交会支行网点负责人陈佳佳告诉南方财经全媒体记者，建设银行B区5个柜面窗口以及A区3个柜面窗口将在广交会全面启用，同时在广州市抽调22名业务骨干并配置翻译人员为各地客商提供金融服务。

“除了在支行柜台办理业务外，我行还为广交会提供一系列专属金融服务。客商只需通过二维码即可了解我行广交会特色产品，涵盖结算、账户、融资、商户等服务，提供广交会专属结算手续费、存贷款利率优惠等。”陈佳佳表示，本届广交会，建行将继续延续此前线上广交会的金融服务力度，继续推出“全球撮合家”服务平台，还完善升级3D数字展馆，通过“数字对接”为广交会参展客商提供国际结算、贸易融资、全球撮合及保险、物流、通关等服务。

与此同时，交通银行推出“云上广交”线上服务，在广交会官网设置“交行品牌馆”，提供跨境支付、在线融资、汇率管理、政策咨询等配套金融资讯与服务，让全球展客商轻松实现24小时不间断“线上逛展”。

展馆内，亦有银行机构设组支持助力参展企业开展跨境业务。据悉，民生银行总分行牵头成立了第134届广交会工作组，统筹组建了一支30余人、来自不同业务条线部门的、具备双语沟通能力的驻场服务团队，为来访企业提供金融咨询服务。

金融科技助力高效服务

银行机构服务能力在升级，客商服务需求也在不断变化。

服务广交会十余年的姚绚见证了广交会境外参展客商的金融需求变迁。

“‘中国通’越来越多，现金业务需求也渐渐变少。” 姚绚表示，“十几年前，大多数客商都会拿着旅行支票以及外卡到我们柜台提现。如今，中国独具特色的快捷支付场景令外商向往不已，来银行开户的外商明显更多了。而港澳台同胞的金融需求方面，随着银行系统的不断完善，比如货币兑换、账户开户等需求也已经能够通过线上渠道解决。”

此外，除了全方位金融服务以外，中国银行、建设银行等银行机构亦派员、增设备，协助外贸中心在展馆内为展客商提供办证及收费服务。

据悉，本届广交会期间，中国银行广东省分行额外追加投入100台POS收费设备，并为300台设备配置移动通讯卡，建行广州分行投入120部点钞机以及POS收费设备，优化收费系统的网络环境，确保收费流程高效顺畅。