随着人身险进入发展的铆劲阶段,产品作为保险公司和客户的承载媒介,如何丰富产品内涵以吸引客户驻足成为人身险公司产品创新的一个方向,也是以客户为中心的内在要求。
从保险公司的需求来看,将健康管理服务与产品相融合,是延伸和丰富产品价值,实现差异化竞争的一个重要方向,保险公司对于将健康管理服务与保险产品深度融合具有强烈的意愿和动力。
从客户的需求来看,随着人民生活水平的提升,年轻人对优质生活的向往和老年人对提升长寿时代生活质量的诉求,如何“活得健康” 已成为当前各年龄段人民群众的一大共同愿望。
尽管保险公司和客户相向而行,但却还未能“一拍即合”。梳理市场上的关切,至少有四大问题亟待解决:
其一,在保险和健康管理的结合方面,国内目前发展到了哪个阶段?现阶段的核心矛盾是什么?如何破解?
其二,保险公司尚未厘清健康管理的内涵和边界,健康管理与健康保险还处在结合阶段,尚未实现融合,如何融合?
其三,当前业内还普遍存在混淆了产业链和产品链的问题,健康管理更多地是依附于产品而非自成体系,内涵较为单一,如何成体?
其四,慢病年轻化的今天,还有数以亿计各个年龄段的慢病患者被“一刀切”地排除在外,这些客户依然处在健康管理的“真空地带”,如何填补?
是故,在2023年10月20日的“2023安顾援助健康险沙龙”上,主办方安顾援助将邀请业内知名专家学者、资深从业人员,以“中国健康险再迭代,加速迈向健康管理融合时代”为主题,论道大健康,深度探讨和剖析以上真问题。
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