客户需求无小事上门服务暖人心 —邮储银行蓝山营业部支行为卧床老人提供上门服务

永州新闻网讯“谢谢你们，谢谢邮储银行！感谢你们在百忙之中专程上门为我母亲办理业务，真是让我们感受到了邮储银行服务的温度和速度！”看着老母亲顺利完成社保卡补办，黄先生对邮储银行蓝山营业部支行的工作人员连声道谢。

近日黄先生来到邮储银行蓝山营业部网点咨询社保卡补办业务，黄先生表示其母亲在长沙住院，下午马上赶过去照顾，且急需要社保卡用于医保报账。我行网点业务主管黄颖了解该情况后，立即给客户准备好补办资料，热情耐心告知客户办理业务流程。事后客户的母亲身体逐渐好转，已转至蓝山县城人民医院住院，黄先生因忙于母亲转院的事情，已把原先网点为其准备补办社保卡的资料丢失，我行工作人员黄颖立即又耐心地为客户准备第二份补办资料，第一时间报告支行长并立刻随客户前往医院上门帮助客户补办社保卡，解决了黄先生的一大难题。

做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务对于邮储银行蓝山营业部支行来说不是第一次也不是最后一次。蓝山营业部支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。