万物云朱保全：预测物业行业“五化”趋势

10月12日，为期3天的2023中国国际物业管理产业博览会在深圳开幕，物博会强大的溢出效应吸引着近200家参展商、约5万余名行业从业者报名参会。

万物云董事长朱保全在开幕式活动致辞中，基于AI发展，对物业行业大胆预测“五化”趋势，即岗位物联网化、作业流程化与机械化、服务AI化，管理报告数据化。提出靠信息不对称、数人头的经营模式越来越不可行。

另外，朱保全表示，在存量不动产管理中，物业企业将扮演越来越重要的角色，然而在过去十年的物业资本市场起伏中，我们往往混淆了物业行业与物业企业的关系。物业行业作为维护不动产历久弥新的重要角色，作为业主大会委托决策执行的重要角色是物业企业的1，而其他的多种经营则是0。没有这个1，资本市场甚至都无法给出这个行业真实的贝塔估值，以至于到今天物业行业走势仍在被地产行业显著影响，亟需走出独立趋势。

朱保全透露，2019年在与戴德梁行合资成立万物梁行后，发现在商业物业领域还有很多如IFMA、BOMA、RICS相关行业会议，而历史上中物协基本以住宅物业与公建物业企业为主力。这次博览会，他特意向协会建议把如今方兴未艾的设施管理作为一个专题举办分论坛，这个建议也得到了同济大学设施管理研究院院长曹吉鸣等专家的大力支持，在13号上午的IFM分论坛上都会有主题演讲。

致辞最后，提及物企的社会责任，朱保全介绍从2022年开始，万物云就发起了一项企业社会责任项目“Golden 4 minutes”，通过对面客一线员工的CPR培训、项目上添置AED设备，截止今天已经成功挽救了十六条生命，相信这些重新跳动的心脏能够帮助我们发出构建行业良性口碑的强音。

开幕式后，参会领导及嘉宾一起参观了物博会部分展区，作为第一站，万物云展馆全方位展示了“智慧出行、数字维保、智能调度平台、远程运营中心”等多项产品及解决方案，成为展会上的人气焦点。

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