数字经济动能持续释放 “支付+”服务仍将是支付机构主要竞争方向

当前，数字经济对实体经济的渗透正在持续深入，已经成为我国经济发展的核心动力。而数字经济要想可持续强劲发展，算力和数字化工具是其背后的重要支撑。在广大的中小微数字化进程中，包括SaaS服务在内的数字化工具成为成本低、便捷且高效的一种手段，也是与广大中小微商家、企业关系紧密的支付机构，对外加强数字化服务力度的一种重要方式。

据易观《中国支付+SaaS服务赋能中小微企业数字化转型专题分析2023 》（下称“报告”）分析，2022年，中国支付机构SaaS产品规模就已突破了百亿大关，较2019年增长121.61%，该机构预测2023年这个规模将突破150亿大关，市场的潜力仍然很大。

与此同时，截止2022年底，我国中小微企业的数量已超过5200万户，在数字化浪潮下，其对数字化工具的接受度较高，为支付机构加速布局提供了土壤。“支付+”也已成为各大支付机构数字化服务的重要部分，各机构也正在激烈的竞争中探寻属于自己的路。

数字化服务市场集中度低 空间巨大

据上述易观报告分析，当前，我国支付+SaaS市场集中度较低，参与者众多，包括以支付宝、微信支付为主的C端向B端跨界支付厂商，以及拉卡拉、连连支付、宝付等为代表的从支付等通用性服务切入，在积累客户量的基础上，再逐步向特定垂直领域布局，提供行业垂直类解决方案的支付服务商。

易观认为，一款“支付+SaaS”产品最终在市场上的应用效果如何，至少包含了以下五个维度：产品、价格、服务、成本、效率。只有综合性优势才能更具备竞争力，从行业竞争态势来看，各大厂商均没有核心垄断地位。产品竞争上，支付宝、微信支付最大的优势在于触达线下消费场景的效率，而拉卡拉等公司则会更侧重于发挥产品价值和服务优势。

尽管如此，支付机构具备天然的金融属性，通过联合SaaS等相关厂商，更容易与企业用户建立互信合作的关系，并联手相关服务商开展行业布局，可快速嵌入商户不同软硬件系统，触达多样化场景，有望在持续增长的市场空间下大展拳脚，并逐渐出现或是头部的数字化云服务支付机构或是在细分领域具备独特优势的机构。

据拉卡拉2023半年报显示，其依托开放平台广泛接入垂直行业SaaS服务商，共同拓展优质行业客户。2023上半年，拉卡拉已覆盖品牌餐饮、交通出行、批发零售、供应链、医美文娱等30个细分行业客户，包括理想汽车、多点科技、哈罗单车、芝麻加油、乡村基、捷停车等KA商户，通过“支付+科技+金融”联动，实现更多的交易规模和综合收益。

很显然，拉卡拉基于自身在数字支付领域的积累，以此打动垂直行业领域且有向用户提供高效支付需求的包括SaaS服务商在内的机构，双方实现合作，为支付场景化提供更多的完整的解决方案。

精耕垂直行业 支付机构的新战场

产业数字化，乍一听是一个很宽泛的词。但落实到具体行业，又是千人千面，各有不同。对于供给侧来说，在标准化的云服务基础上，根据具体行业场景，提供定制化的服务，才能全面满足用户的整体数字化升级需求，最终切实帮助实体产业降本增效，以此来增加营收。

以拉卡拉为例，其在半年报就披露，公司通过票务支付+结算切入，联合文旅行业SaaS及硬件厂商为景区打造一站式数字解决方案，并依托景区全维度经营数据，与金融机构合作提供专项文旅贷款等增值服务。

具体来说，随着线下消费的复苏，为满足广大用户的需求，数字化是推动传统景区提质升级的过程，也是数字经济赋能旅游业高质量发展的必然趋势。乐园的数字化建设不仅能够提升游客体验，也将为乐园的自身管理和持续发展奠定深厚的基础。

据湖南某乐园公司负责人介绍，乐园的数字化已是趋势，而包括票务、员工及设备管理、周边停车场等整体的数字化解决方案，越来越成为乐园管理运营的刚需。

与拉卡拉合作的某SaaS服务商坦言，支付作为接口+整体解决方案，是当前跟拉卡拉合作的重点，不仅能够为乐园客户提供更快捷的到账体验，也通过例如水上游船项目游客的各项票券核销、游船GPS定位管理等，大大提升了乐园的游客体验，降低了人员成本，提升了效率。且目前与拉卡拉合作推出的利用乐园沉淀数据助其获取贷款的项目，也获得了众多乐园商家的青睐。

拉卡拉相关负责人介绍，景区乐园类的商家，只要涉及到人的场景，都有数字化的可能，公司也将与垂直SaaS机构一起，共同为细分行业的数字化升级提供更为完善、精准的支付+SaaS解决方案。

根据各行业的特点和痛点，精准匹配标准化和定制化的数字化云服务，是支付机构精细化服务实体的一个重要课题，唯有切实深入行业发展肌理，利用现成产品优势并延伸服务场景，才能真正为实体的数字化，以及数字经济的建设解决问题。