全国大面积降温，顺丰同城精细化服务让配送更“暖”

伴随假期结束，冷空气也积极“开工”，节后全国多地迎来一波降温，西北部分地区最低气温降至个位数，华南地区更受到冷空气和台风的双重影响。降温往往伴随阴雨天，人们外出消费意愿变低。相对地，餐饮外卖、同城跑腿、保温商品代购等即时消费迎来增长，这就要求背后的即时物流提供更专业、及时的高质服务，确保“温暖”稳妥送达。

降温外卖迎高峰，精细化服务让配送有速度更有温度

每逢降温，很多人都会选择点一顿热腾腾的外卖“续命”，特别是火锅、汤品、面食等美食大受欢迎，一方面带来了餐饮外卖订单量的增长，另一方面，这些“带汤”类餐品对配送时效和品质有着很高要求。对商家而言，如果配送出去的餐品失去热气、汤汁漏撒，会让消费者的用餐体验大打折扣，直接影响自身的口碑。此外，叠加降温阴雨带来的外卖高峰期影响，商流平台的统一化配送更难以满足精细化需求，这种情况下，能够提供差异化定制服务的第三方即配成为了保障商家送餐“速度”和“温度”的更优选择。

面对降温订单小高峰和配送品质的双重考验，国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城，正凭借精细化调度和服务帮助餐饮商户完成“原汁原味”的配送，守护舌尖上的美味和“温度”。为了能够更快速地接起商户的外卖订单，顺丰同城基于大数据分析和AI算法，有效预测订单需求波动情况，充分结合三重弹性运力网络，根据骑士分布、路线规划、到店时间等因素，灵活调度“驻店”“商圈”“全城”骑士参与到配送中来，实现订单与骑士之间的最优匹配，让寒冷中每一份热饭热菜都能高效送达。

而在保质保温方面，顺丰同城不仅为骑士配备了一系列保温装备，包括保温餐箱、保温袋等工具，更以精细化的操作流程切实保障配送品质。比如，针对带有汤水的餐品，骑士会严格遵守服务标准，将餐品小心平稳放入保温箱中固定，全程轻拿轻放，行驶途中也会注意避开颠簸路段，最大程度防止餐品倾洒，保证餐品口感。在即将送达时，骑士也会主动提醒顾客尽快取餐，通过温暖有礼的服务在寒冷的季节里提升更多温度。

不仅如此，针对火锅等特殊餐饮品类，顺丰同城还制定了专属的配送解决方案，能实现诸如火锅外卖工具回收“一键应答”等定制化服务，升级商家服务质量，改善消费者体验。

取送买办全就位，专业贴心护送“温暖”一键抵达

冷空气突袭，总是让人措手不及，早上出门还是阳光普照，傍晚时分就凉风阵阵。季节转换之际，昼夜温差大，来不及添衣的人们稍有不备感冒就缠上身，保温衣物跑腿代购、同城送衣物、送药等个人配送需求也在上升。

降温让人一天之内体验四季，在感受到阵阵凉意的时候，不如让顺丰同城来帮忙。登录顺丰同城小程序或APP，点击“帮取送”，输入收寄地址发送订单，附近的顺丰同城骑士会快速响应上门取件，家人或朋友把保暖衣物交给顺丰同城骑士后，骑士将以最快的速度把“温暖”送达给你，全城平均1小时达。如需购置秋冬衣物、暖宝宝等临时的保暖物品，也可以使用顺丰同城的“帮我买”服务，让骑士前往指定地点进行代购，缓解燃眉之急。

不仅如此，顺丰同城还能化身暖心小助手，替你向重要的家人或朋友送上温暖的关心。比如使用“帮取送”服务，给不慎感冒的朋友送去一份应急药物，在订单里备注详细的配送要求和关心话语，骑手就会按要求履行，让收件人享受到更温暖有礼的服务，传递美好驱散寒冷。

实际上，为了给个人消费者带来更贴心的专属配送体验，顺丰同城打造了专属的“先锋骑士”队伍，有效提升订单接起率、完成率和时效达成率，即便在降温等恶劣天气特殊时段，时效达成率波动也不超过3%，及时帮助消费者抵御这场突如其来的“寒气”。

随着即时消费习惯的不断渗透，诸如降温天气等带来的复杂、特殊即时消费场景将频繁涌现。基于对配送服务的精细化打磨，相信以顺丰同城为代表的第三方即配平台未来将持续通过覆盖全场景、多品类的专业服务，满足更多商户与消费者的多样化需求，让每一程配送更“暖”。