又是一年供暖季，中国建设银行为帮助太原市热力集团加快采暖费缴纳进度，同时使居民得到真正的实惠，与太原市热力集团合作推出了“热力温暖季，缴费惠民时”的活动。中国建设银行城建支行为推进此活动积极作出努力。
首先，城建支行负责人给各位员工详细介绍了此次活动内容，保证各位员工熟知活动相关情况。支行员工为更好的熟知线上操作方法，自己进行了线上缴费参与活动，通过自身实践来了解线上操作需要注意的具体事项。其次，城建支行保证了咨询热线的畅通，对于来电咨询的客户做到有问必答，并且对于高频问题进行了总结，在线下为客户介绍时进行强调与着重解释。最后，城建支行组织员工进行了外拓活动，员工分批次分小组，携带宣传页到附近社区等地对此活动进行宣传。
城建支行通过积极推进“热力温暖季，缴费惠民时”的活动，为客户提供了一次更为实惠的金融服务，供暖费的随机减免让对于客户的益处落在实处，增进了彼此的连接。除此之外，城建支行为保证活动的顺利进行采取的一系列措施，有利于推进热力缴费进度，为今年太原市的顺利供暖奠定一定的基础，这充分体现了城建支行的社会责任感。
供稿人： 段亚婷
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