慢品人间烟火色，清澈坦然、遇见美好。
在建行朔州分行大厅内，“叮铃铃……”响起阵阵电话声。
“请问，三年期国债啥时候发售？”“请问，故宫瑞兽产品还有吗？”“请问，手机银行缴水费怎么操作？”一个个提问，建行朔州分行客服人员耐心地回答。
建行朔州分行持续提升客户服务质量、增强服务管理效能，向群众提供24小时线上客户服务工作，设立客户意见反馈簿和意见箱，及时对客户意见建议进行分析研议，提升服务体验。
工作中，对营业网点的内外部环境、大堂服务、柜面服务、智能机服务等进行全覆盖检查，充分发挥党员示范岗模范带头作用，积极将“工作热点”转化为“工作亮点”，将服务技巧、服务案例渗透到每日晨会中，增强全体员工的服务意识和服务能力。
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