兴业银行兰州分行快速响应 守好人民群众“钱袋子

“您好，我刚才接到一手机号的来电，自称是兴业银行的工作人员，告知我因我的兴业银行信用卡涉及洗钱交易，需要对个人信息进行确认，还发送一短信链接让我填写个人信息，我想确认一下，是否是真实的。” 近日，兴业银行兰州分行信用卡综合中心客户经理接到王女士的电话，王女士持有的兴业银行信用卡是一张白金卡，主要用于日常消费使用，卡片绑定了手机上部分APP，但未曾借予他人使用，突然被告知信用卡涉及洗钱问题，王女士特别紧张。

该行工作人员接到电话后当即意识到王女士遇到了电信诈骗，对客户信息进行查验后，告知客户卡片正常，并对王女士较强的反诈意识称赞。该行工作人员凭着高度的警觉性和日常反诈工作经验让王女士免受电诈损失，也得到了王女士的肯定。

兴业银行兰州分行提示公众，日常要保护好个人身份信息和账户信息，在非必要情况下不向陌生人提供身份证号码、家庭住址等重要信息。不轻信来历不明的电话和手机短信，避免给不法分子留下可趁之机。信用卡还款选择官方可靠的渠道，如自动存取款机、网点柜台、网上银行还款、开通自动还款功能、手机银行APP等。为银行卡、网上银行、手机银行设置复杂程度较高的密码，不向任何人透露或转发短信验证码及其他形式动态密码。信用卡持卡人要理性消费，量力而行，避免过度透支。

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