“享老”梦想照进现实：泰康燕园三期，如何“超级旗舰”？

人口加速老龄化成现实，长寿时代成共识，康养生态构建的势头如火如荼。

作为“保险+康养”模式的引领者，近期，泰康保险集团再现“力作”。9月26日，泰康在全国投入运营的首个全功能、大规模、国际标准旗舰养老社区——泰康之家·燕园三期正式开业。

值得关注的是，作为泰康之家重磅打造的“新一代”养老社区中的“超级旗舰”，燕园三期无论是在建筑景观设计等硬件条件，还是在智慧养老等软件方面，都做出了全方位的升级迭代。

谈及社会养老问题，厦门大学人文与艺术高等研究院院长易中天在主题演讲中表示，对待老人能够发自内心且始终如一地保持和颜悦色，确实是一件非常难的事。但泰康之家养老社区的服务团队做到了，这里的员工把长辈真正当成了自己的爷爷奶奶，这一点非常了不起。

北京大学经济学院教授、原院长、全国三八红旗手标兵孙祁祥也在主题演讲中指出，泰康以对长寿时代的深刻理解与前瞻性布局，在养老方面做了许多有益探索，为“虚”“实”结合、医养融合提供了一个范本，树立了一个标杆。

“泰康之家·燕园三期无论从品质、规模还是文化内涵，都是中国一流的。27年来，泰康坚持初心不改，创新永续，商业向善，就是要用市场经济的方法方式，实现为人民服务的伟大理想。”泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在主旨演讲中如是表示。

那么，泰康之家·燕园三期究竟有哪些亮眼之处？在满足长者高品质享老需求方面，泰康有哪些创新之举？

泰康之家·燕园是泰康之家在全国投入运营的首个旗舰社区，于2015年6月26日正式开业，地上建筑面积约达30.5万平方米，一期和二期已经投入运营，入住居民2400余人，入住率达到97%。

此次最新开业的燕园三期位于燕园社区的南部，包括独立生活与护理楼共6栋，总建筑面积约为18.6万平方米。如今，随着三期的投入运营，燕园社区的养老单元总计可达到约3000个，能够满足4500-5000位居民入住，由此为北京乃至京津冀地区的长者，提供了更多样化的高品质享老新选择。

走进泰康之家·燕园三期，最引人注目的便是其舒适宜人的生态环境。泰康之家·燕园三期专门打造了800平方米的生态“绿肺”空间。“绿肺”对面还有一个高9米宽8米的大型水族箱，数十种珍稀海洋鱼类在此畅游，犹如一个充满生命力与艺术感的海底世界。此外，为积极响应国家“双碳”战略，燕园三期还将广泛使用太阳能光伏等环保设施，着力打造绿色低碳型养老社区。

作为燕园三期的一颗最耀眼明珠，超1.2万平方米的活力中心如一颗水珠般滴落，在场地中激起涟漪，自中心散开、升腾，继而形成一片柔软的云朵，最终转化为自由的大屋顶。凭借前沿的设计理念，燕园三期活力中心在筹建期间便获得了2021世界标志性建筑设计奖“概念类-视觉建筑创新奖”。而连同此前的一期二期，至此燕园将为居民提供超2.7万平方米的活力中心，包含康体中心、四季花厅、餐饮中心、文娱中心等多个功能区，满足娱乐、休闲、养生等多方面需求。

尤为值得关注的是，开业活动现场，泰康之家重磅发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系，重点推出“智慧运营”和“智慧管家”两大核心产品。该产品体系在行业当中尚属首创，并将率先在燕园三期进行落地试点，成熟运营后，会逐步推广应用到泰康之家其他的养老社区中。

从“智慧社区”产品体系内容上看，主要覆盖了智慧健康、智慧生活、智慧运营三大领域，从长者体验到社区运营提供全方位的智慧科技赋能，实现了运营效率和服务品质的双提升。

具体来看，作为直接面对长者的智慧化产品，“智慧管家”紧密围绕社区居民的实际享老需求，以小泰智能音箱为核心产品，为长者提供线上线下相结合、全方位7×24小时服务，涵盖了健康、安全、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景，多达30余项服务。

当长者在身体不适、出现跌倒等情况下，可一呼触发社区紧急救助流程；有健康问题时，可随时呼叫线上家医进行相关视频问诊；在生活中需要帮助时，线上管家还可随时提供生活协助。通过便捷的操作，以及贴心的适老化设计，全面提升科技享老新体验。

作为泰康之家提升运营效率的重要科技手段，“智慧运营”系统可实时监控社区设备运营的情况，进行自动化、集成化、数字化管理。此外，系统还积极响应国家“双碳”战略，能够对各社区的碳排放量等能源消耗情况进行监控，并给出针对性的节能减排措施，助力打造低碳社区。更重要的是，“智慧运营”系统还能与“智慧管家”系统形成互通联动，当居民出现紧急救助等情况时，可通过在线客服反馈至“智慧运营”系统，继而形成快速响应机制。

就在本月，全球知识产权综合信息服务商IPRdaily中文网正式对外发布了“中国智慧养老运营企业专利排行榜”。当中，泰康就凭借352件专利申请的绝对数量优势位列首位。泰康继续蝉联榜首的同时，也不断引领着我国智慧医养行业的高质量创新发展。

为进一步响应与满足泰康居民的公益向善需求，在燕园三期开业现场，泰康之家重磅首发了“泰享时光”志愿服务体系，为包括泰康居民在内的社会各领域爱心人士打造了一个更加专业化、规范化、体系化的公益服务平台。

据悉，通过这个公益平台，泰康居民可参与社区发布的义工服务项目，积累服务时长，荣获一星到七星不等的星级荣誉称号，并可享受对应的权益奖励。

其实，在“泰享时光”正式发布之前，义工服务就已经成为了泰康居民的一种新风尚。据统计，截至今年8月底，泰康居民中已累计拥有义工868人，累计义工服务近4万小时，人均义工服务时长60小时。当中，有4位泰康居民的义工服务超过1000小时，荣获最高“七星义工”称号。

在这些泰康居民义工中，有社区文化活动策展人，有乐泰学院居民讲师，有抗疫志愿者，有书画艺术家，还有科技奶奶和院士爷爷等。他们践行公益向善的服务范围也不仅局限于养老社区内部，而是“内外兼修”，也向社会外界输出公益力量。

事实上，泰康居民通过“泰享时光”志愿服务平台，在持续创造社会价值的同时，也享受到了帮助他人带来的精神层面的满足感和获得感。他们用实际行动证明，老年人不再是社会资源的消耗者，而是可以继续成为社会价值的贡献者，这也是泰康深耕长寿经济，践行商业向善的内核体现。

从2015年首家旗舰社区泰康之家·燕园启航，到全国连锁化布局，再到新一代产品燕园三期重磅亮相，在八年多的发展实践中，泰康之家产品与服务持续创新升级，已形成了较为完备的标准化服务体系，逐渐打造成高品质的享老生活中心、医养融合模式的创新示范中心、长寿经济的价值再创造中心，在全国各地市场均获得了成功检验，越来越多的长者选择到这里开启享老生活新篇章。

泰康之家为社区长者提供享老生活的同时，无形中也激发了很多长者的创造力、学习力，这样的文化氛围促使他们的晚年不断焕发出新的生命活力。

作为名副其实的“共和国建设者之家”，大批泰康居民退休前曾是各个领域的佼佼者，退休后不约而同选择来到泰康之家安享晚年。在这里，他们无需为生活琐事烦扰，彻底解放了双手，可以在社区丰富的文娱活动和优雅的环境中充分发展自己的兴趣爱好，与社区共建、共享、共创，对自己的泰康居民身份有了更强的认同感和归属感，既是居民也是主人，逐渐形成了富有生命力的社区文化生态。

当然，享老新生活的背后还离不开安心便捷的健康医疗保障。面对长寿时代，长者多病共存的现状，泰康之家自燕园开始便确立了“一个社区、一家医院”的医养融合模式。截至2023年6月，燕园康复医院的接诊量已突破15万人次，其中85%为燕园社区居民，共开展危重症急救1500多次，居民不出社区就可享受到便捷的医疗保健服务。

如今，无论是泰康之家在全国大规模实践的“养老社区+康复医院”，还是“养老社区+三级医院”医养综合体的升级版，泰康之家全生命周期的服务已经得到了高度关注和认可，并成为泰康之家一张闪亮的金字招牌。

截至目前，泰康之家已经在全国32个城市布局36个项目，其中17城18家社区已投入运营，入住居民即将破万人。

“长寿时代正扑面而来，百岁人生不再是梦想。”泰康在16年前种下的养老梦想，如今已照进现实。

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