为了进一步加强消费者保护权益工作的开展,今年的9月15日起,民生银行从总行到分行支行,各个层面通过不同的形式和渠道进行了消费者保护权益的推广和宣传,民生银行济南建设路支行积极响应总行号召,领导高度重视,充分利用总分行给予的各项宣传物料,做好厅堂客户的消费者权益保护宣传工作,与此同时,为扎实推进金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作,助力提升人民群众金融素养,民生银行济南建设路支行走进社区积极开展消费者权益保护宣传活动。
本次宣传主要是向广大民众宣传金融消费者八项基本权利:保障金融消费者财产安全权、保障金融消费者知情权、保障金融消费者自主选择权、保障金融消费者公平交易权、保障金融消费者依法求偿权、保障金融消费者受教育权、保障金融消费者受尊重权和保障金融消费者信息安全权。
民生银行工作人员带上宣传折页,由支行业务能力较强的同事组成宣传小分队,走进社区、企业,在解答大家业务咨询的同时,积极向广大人民群众分发折页,宣传金融消费者八项基本权利,提高全民金融消费的自我保护意识,在宣传活动现场还通过真实的风险案例向人民群众进行宣讲,做好风险提示,在活动过程中,有的客户担心当天所了解的金融知识无法掌握,民生银行的工作人员及时添加客户微信,通过线上方式向客户推广宣传金融消费者八项基本权利的知识内容,让客户能够在第一时间找到相关内容,从而做到随时保护自己的金融消费权益。
本次宣传共计发放宣传折页89份,受众人数达112人,通过本次宣传活动,不仅提升了民众金融消费维权能力和维权保护意识,还加深了人民群众对金融消费者相关法律、法规的认知和理解,为营造安全健康,和谐有序的金融消费环境提供保障。
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