江苏银行南京分行深入开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合举办2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动，江苏银行南京分行积极响应活动号召，认真落实消费者权益保护和金融教育宣传工作，于9月15日至10月15日在南京全市范围内开展2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动。

一、线上线下齐发力 扩大金融消保宣传

江苏银行南京分行按照监管部门和总行要求，组织辖内26个营业网点积极开展教育宣传活动，在网点播放消费者保护等宣教电子海报、视频，在厅堂宣传教育区内摆放宣传海报、宣传折页等。同时，南京分行围绕安全用卡、防范诈骗、理性投资等群众亟需了解的金融知识，设计制作了“以案说险”“风险提示”等长图漫画、短视频作品，通过官方微信公众号等渠道发布，让消费者能清晰、直观地掌握金融消费者保护相关知识。

二、“走出去+请进来” 提高金融安全意识

江苏银行南京分行在各网点厅堂内搭设宣传台开展现场宣传，向前来办理业务的客户发放消保宣教折页，让客户在业务办理等待中，利用碎片化时间了解金融安全知识。不仅如此，南京分行依托“党员进社区”活动载体，积极开展金融知识宣传走进社区、校园、企业、商圈、农村的“五进入”活动，广泛动员党员、团员青年、业务骨干组建宣传服务队，通过集中宣讲、现场咨询等形式加强金融知识宣传，向广大消费者普及金融知识、提示金融风险，倡导理性消费和价值投资观念。

三、聚焦“新”“老”客群 办好为民实事

江苏银行南京分行重点围绕“新市民”和“老年人”客群，提供有温度的金融服务。针对新市民，分行积极宣传监管部门出台的新市民金融服务政策、金融知识，帮助新市民群体更好融入城市生活，享受便捷金融服务。针对老年人，分行加快提升各网点适老化服务水平，常态化做好防范非法集资、电信诈骗等金融提示，提高老年人防骗意识和能力，持续改善老年人办理业务的体验。

下一步，江苏银行南京分行将继续深入落实“金融为民”理念，倾听消费者心声，提升金融服务水平，用心用力用情满足人民群众关切的金融服务需求，主动办惠民实事，提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。