中新经纬9月25日电 摩肩接踵涌向街头的人群，沉寂了许久的景点重新迎来人声鼎沸，种种迹象表明，人们生活、社会发展从今年上半年开始重回正轨。
同时回到正轨的，还有度过了又一个“阵痛”时期的消费企业。
在上半财年的业绩数据一度引发行业担忧后，国内一家拥有近30年历史的设计师品牌时尚公司奋起直追，以强劲的增长扭转全年业绩向正。
这就是江南布衣。
近日，江南布衣发布2023财年业绩报告。在截至2023年6月30日的十二个月内，公司总收入为44.65亿元，较2022财年的40.86亿元增长9.3%；净利润较2022财年的5.59亿元大涨11.2%至6.21亿元；毛利率从63.8%上升至65.3%。
顶住了蔓延整个社会的消费周期波动，又迅速重回增长轨道，江南布衣在2023财年的表现体现了其足够的抗风险能力，也在一定程度上印证了它的发展韧性。
线上线下双向发力，财务数据凸显韧性
业绩报告指出，公司收入主要来自于向经销商销售产品及在自营店和线上渠道向终端客户销售产品。简言之，依托于线下线上渠道双向发力贡献业绩。
具体看来，在线下渠道，销售所得收入的绝对金额有所上升，自营店渠道同比增长10.9%至18.5亿元，经销商渠道增长1.7%至17.6亿元。
门店规模的增长也是印证线下渠道贡献的另一个材料：期内，公司在全球经营的实体零售店总数由2022财年底的1956家增加至2023财年底的1990家，较上一年同期净增34家。
门店数量增长是有限的，但在对形式进行迭代以为消费者打造更好购物体验的尝试与思考是无限的。
因此，江南布衣集团继续推出“江南布衣+”多品牌集合店，期内增加7家至19家门店。业内人士对此分析，这一方面可见公司对自身整体形象呈现的愈发侧重，另一方面也是其在实体渠道对新兴消费场景的探索。报告期内，相关门店收入也同比大涨53%至1.8亿元。
在线渠道方面，报告期内，相关销售收入达8.52亿元，较2022财年增长24.5%，收入占比也从2022财年的16.7%增加到2023财年的19.1%。
值得指出的是，在我国网络购物用户规模已达8.4亿的大背景下，近几年江南布衣运用“互联网+”思维和技术积极布局互联网，赋能销售，通过智能化服务更好地满足会员的购物体验和需求。
2018年，江南布衣推出全品牌专属搭配服务小程序“BOX+不止盒子”，先试后买的服务旨在为会员提供更加优质的购物体验。这一步的增长效力也在近几年持续释放，报告数据显示，期内，包括“BOX+不止盒子”、微商城及多元化社交电商等在内的数智零售渠道商品成交总额同比大涨70.4%至11.1亿元。
而由于数智零售渠道主要由实体店铺销售人员提供服务，并使用店铺的库存，因此这些数智零售销售额大部分体现在实体店可比同店中，线下零售店铺的可比同店增长达到9.1%，有效弥补了线下客流量的巨幅波动。
年消费超5000元的会员贡献超六成线下零售额
消费存在周期，这意味着企业总是难免遭遇“阵痛”。如果说业绩波动是短期正常现象，那么究竟要在哪方面下苦功才能形成可靠的长期“护城河”？
对于任何一家企业而言，这个问题的答案都离不开稳固的基本盘。
那么，江南布衣的基本盘是什么？业内多项分析指出，江南布衣致力于发展粉丝经济，其会员对于品牌认同感强、忠诚度高、粘性高，是公司的核心消费群体。沿着这个思路，可以说会员就是江南布衣的基本盘。
这次的年度“答卷”再一次印证了江南布衣一贯延续对粉丝经济的强调，以粉丝为核心筑深“护城河”的精准洞察：2023财年，会员所贡献的零售额占零售总额的比重进一步提升，达到八成左右。
在这背后形成助力之势的，是江南布衣持续加强的品牌力建设以及精细化会员运营。
就前者而言，经过多年在时尚领域的深耕发展，江南布衣已经形成了包括三个阶段、多个品牌的品牌组合，即成熟品牌JNBY、成长品牌CROQUIS、jnby by JNBY、LESS和新兴品牌POMME DE TERRE、JNBYHOME等。
截至报告期末，在江南布衣全球共计1990家的独立实体零售店中，JNBY共有921家；CROQUIS、jnby by JNBY和LESS分别为300家、486家和233家，上年同期分别为313家、471家和204家。
具体业绩方面，JNBY在2022财年23亿元的基础上稳定增长了8.7个百分点，闯入25亿元俱乐部；成长品牌组合收入合计增长9.9%，其中，男装品牌CROQUIS同比增长4.7%至6.75亿元，童装品牌jnby by JNBY同比增长12.2%至6.65亿元，女装品牌LESS同比增长14%至5.26亿元。新兴品牌组合斩获8531.6万元收入，合计占收入总额比重1.9%。
不断释放的品牌力加持下，粉丝对于品牌的认同感加强，忠诚度提高，自然也就愿意支付品牌带来的溢价；而当市场的不确定性激增，企业集体承压时，光专注品牌建设就很难适应新的变化。此时正是重新重视运营重要性的时候，品牌应当实在地建立足够扎实的运营体系。
于江南布衣而言，它将重心同步放在了精细化的会员运营等隐形建设上。
业内认证，对于忠实消费者群体运营，保持其活跃度的重要手段之一，就是通过新兴消费场景和增值服务为消费者持续输送新鲜感。从江南布衣往期下的一些苦功里，也可以清晰地看到对这条认知的运用——
比如持续优化以粉丝为核心的全域零售网络的建设，以提升用户黏性；还有上文提及的继续运用互联网+思维和技术赋能销售，推出“BOX+不止盒子”等数智零售渠道；加大对各品牌店铺形象升级及视觉开发的战略投入，通过成功打造若干“江南布衣+”多品牌集合店铺，令粉丝全触达及店铺服务质量进一步提升，以求带给顾客更舒适高效的购物体验。
在江南布衣首席财务官范永奎看来，“多元化的设计师品牌组合和良好的运营管理”，正是公司面向未来竞争的信心源泉。
江南布衣的粉丝们也确实在用真金白银为公司的这一系列动作投票：报告显示，期内集团会员数量从前一年同期的590万上涨至690万；其中活跃会员账户数量高达51万，同比增加约9万。年度购买总额超过5000元的会员数近26万个，比前一年增加了5万，相关消费零售额同比增加27%达到了35.4亿元，贡献了超过六成的线下渠道零售额。
从2023财年内江南布衣针对数字化零售以及会员体系的建设、运营等作出的一系列努力可以看出，其在商业策略上的主张一直保持明确，即坚持品牌力与设计力双驱动，玩转粉丝经济。
进一步来看，这个主张还将持续在未来一段时间内发挥指引作用。年报指出，江南布衣将在保证充沛现金流基础上，继续巩固及扩大它作为中国有影响力的设计师品牌时尚公司地位，并致力于创建“江南布衣”生活方式生态圈。
【编辑：郑铮】
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