罗山农商银行积极开展消费者权益保护宣传教育月活动

自金融消费者权益保护宣传教育月活动启动以来，罗山农商银行聚焦不同金融消费者群体个性化、多元化需求，充分发挥渠道和资源优势，创新宣传方式，开展全方位、立体式的教育宣传活动，切实履行消费者权益保护社会责任，持续提升消费者金融素养和风险防范能力。

创新线上宣传形式，有效提升覆盖面。该行充分发挥线上传播优势，将专业的金融知识用通俗易懂的语言，以百姓喜闻乐见的方式，改编歌曲制作《爱你》《孤勇者》、《消保小剧场》等系列视频在微信视频号和抖音短视频平台进行传播，让金融消费者权益保护知识宣传更“接地气”，推动宣传活动取得实效。

依托网点宣传阵地，有效扩大参与面。该行进一步完善营业网点消费者权益保护教育宣传制度，持续推进教育宣传常态化、规范化建设。一方面，通过开辟教育宣传专区、摆放资料、举办教育宣传微沙龙等向到店消费者宣传金融知识；另一方面，通过形式多样的“走出去”，利用当前正在开展的信贷营销大走访活动，将消费者权益保护宣传知识融入其中，进乡村、进企业开展各类上门宣传服务。自活动开展以来，累计开展各类“请进来”与“走出去”教育宣传活动80余次。

针对重点宣传人群，有效增强影响力。该行针对“一老一少”、新市民等重点人群的金融需求，以“敬老、爱幼、帮新、助残”服务理念，用通俗易懂的语言和生动鲜活的典型案例，帮助重点人群掌握自身亟需的金融知识，合理选择适配的金融产品和服务，提升用户风险防范意识和自我保护能力，切实提升宣传活动的有效性和针对性。

下一步，罗山农商银行将围绕消费者权益保护教育宣传工作标准化与规范化，致力于打造长效工作机制，切实履行大行担当，加强金融知识普及教育，有效提高消费者金融素养，做深做实特殊群体服务，最大化保障消费者合法权益。