建行吕梁临县支行：点滴服务暖人心

近日，建行吕梁临县支行迎来了一名“特殊”的顾客。这位先生来到网点办理业务竟然忘带身份证，正因如此该客户无奈求助于该行工作人员。据悉，客户前往网点是想打印银行卡5年内的交易明细，可是根据业务规定，智慧柜员机和柜台办理打印银行卡交易明细业务都需要二代身份证核查。在得知情况之后，出门着急没有带身份证的先生显得十分着急。

正在王先生着急之际，网点大堂经理详细地向客户介绍了建行的掌上网点服务，客户可以足不出户，就能够在手机上办理多项基础业务。焦急的王先生情绪变得缓和了许多，而后他便向大堂经理表示了真挚的感谢。并扫描了网点的二维码关注了建行掌上网点。

掌上网点的出现，更好地满足了客户需求，也有助于减轻网点压力，打造细节式服务，急客户所急，想客户所想，帮助客户解决业务办理上的各项难题，竭诚为客户提供更快捷、高效的金融服务是每一个银行人必须要做到的。在银行服务的道路上，该行表示会一直致力于提高网点的服务效率，使得基层网点能更好地服务大众。